Ở tỉnh Bắc Ninh, việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động của chính quyền địa phương đang được đẩy mạnh thông qua các tổ công nghệ số cộng đồng. Đây là một phần trong nỗ lực số hóa nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và cung cấp dịch vụ công. Tại phường Song Liễu, Tổ công nghệ số cộng đồng đã được thành lập với sự tham gia của đoàn viên và thanh niên từ Đoàn Thanh niên địa phương.
Các thành viên của tổ công nghệ số này đã tích cực hoạt động tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường, hỗ trợ người dân về cách thức và quy trình thực hiện các thủ tục hành chính. Họ không chỉ giúp đỡ người dân kê khai các tờ khai mà còn hỗ trợ tra cứu thông tin trên máy tính. Chị Nguyễn Thị Thu Hương, Phó Bí thư Đoàn phường Song Liễu, cùng các đoàn viên và thanh niên đã trực tiếp hỗ trợ người dân tại trụ sở của phường. Chị Hương cho biết: ‘Ban đầu, người dân có thể cảm thấy bỡ ngỡ do thay đổi về địa điểm và cách thức làm việc. Tuy nhiên, chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ để góp phần vào việc vận hành bộ máy hành chính hiệu quả’.
Tỉnh đoàn Bắc Ninh đã thành lập 99 đội hình tình nguyện ‘Kỳ nghỉ hồng’ tại các xã và phường, thu hút hơn 4.300 lượt đoàn viên và thanh niên tham gia. Với phương châm ‘ở đâu cần, thanh niên có’, các cơ sở Đoàn đã phối hợp chặt chẽ với các trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã. Họ đã lựa chọn và phân công đoàn viên và thanh niên có kỹ năng công nghệ thông tin để hỗ trợ tại các điểm tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính.
Qua hoạt động của các tổ công nghệ số cộng đồng, nhiều người dân đã được hỗ trợ để thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và thuận tiện. Bà Nguyễn Thị Liên, khu phố Y Na, phường Kinh Bắc, cho biết: ‘Tôi đã được hỗ trợ để chứng thực bản sao căn cước công dân một cách nhanh chóng và thuận tiện nhờ đội tình nguyện tại phường’.
Sau khi hợp nhất, toàn tỉnh Bắc Ninh hiện có gần 3.000 tổ công nghệ số cộng đồng với khoảng 19 nghìn thành viên. Các tổ này đã đóng vai trò quan trọng trong việc đưa công nghệ vào đời sống người dân, thúc đẩy chuyển đổi số và phát triển kinh tế số tại địa phương. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân An, lực lượng thanh niên tình nguyện đã hỗ trợ người dân, giúp việc giải quyết thủ tục hành chính diễn ra suôn sẻ. Trung bình mỗi ngày, có khoảng 300 hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận và giải quyết.
Việc thành lập các tổ công nghệ số cộng đồng tại Bắc Ninh được thực hiện theo Công văn 793/BTTTT-THH ngày 05/03/2022 của Bộ Thông tin và Truyền thông. Các thành viên của tổ công nghệ số cộng đồng, nòng cốt là lực lượng thanh niên và cán bộ cơ sở, đã được trang bị kiến thức và kỹ năng để thực hiện tốt nhiệm vụ ‘đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người’ hiểu và thực hiện 5 nội dung kỹ năng số cơ bản. Qua đó, giúp hình thành mạng lưới triển khai, hỗ trợ và thúc đẩy chuyển đổi số trên địa bàn.
Các tổ công nghệ số cộng đồng đã góp phần tích cực vào việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong đời sống xã hội, hỗ trợ người dân tiếp cận với các dịch vụ công một cách dễ dàng và hiệu quả hơn. Đây là một bước tiến quan trọng trong việc xây dựng chính quyền điện tử và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân tại tỉnh Bắc Ninh.