Trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một phần quan trọng trong hoạt động của nhiều doanh nghiệp hiện nay. Việc tích hợp AI vào hệ thống chatbot giúp cải thiện hiệu suất công việc và nâng cao trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, điều này cũng tạo ra một lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn khi hệ thống chatbot tích hợp AI có thể trở thành điểm vào cho các hacker tấn công và lấy cắp thông tin trên hệ thống lưu trữ dữ liệu.
Ông Đào Việt Hùng, giám đốc quốc gia Akamai Technologies Việt Nam, đã cảnh báo về các phương thức tấn công vào các mô hình AI, trong đó phổ biến là hình thức “đầu độc nội dung”. Loại hình này có thể dễ dàng vượt qua các hệ thống bảo vệ thông tin truyền thống. Hacker có thể sử dụng cách hỏi và dạy lại mô hình AI những thông tin sai lệch để “nhiễm độc” thông tin.
Nếu thông tin trên hệ thống cloud đã bị “nhiễm độc” mà không được phát hiện và tiếp tục được sử dụng, nó có thể đưa ra những thông tin không chính xác hoặc tạo điều kiện cho hacker lách vào cơ sở dữ liệu để lấy thông tin. Ông Đào Việt Hùng đã dẫn chứng về những trường hợp như vậy, chẳng hạn như khi hệ thống chatbot bán hàng trực tuyến của một hãng ô tô bị thuyết phục để bán một chiếc xe mới với giá chỉ 1 đô la.
Nguyên nhân của trường hợp này là do khách hàng đã tìm cách “lách” vào cơ sở dữ liệu và thuyết phục chatbot đồng ý với yêu cầu trên thông qua quá trình trao đổi và thỏa thuận. Một ví dụ khác là khi hacker đã thành công trong việc lấy được tất cả tài liệu mật và sơ đồ tổ chức của công ty chỉ bằng cách soạn những câu hỏi phù hợp gửi đến chatbot AI nội bộ.
Để đối phó với những rủi ro này, ông Đào Việt Hùng chia sẻ về giải pháp AI security để chính AI bảo vệ AI. Đây là hình thức được nhiều doanh nghiệp lớn trên thế giới sử dụng. Với phương thức bảo mật này, những dữ liệu được lưu trữ tích hợp nhiều lớp bảo vệ, giúp ngăn chặn việc “nhiễm độc”.
Hệ thống AI security có thể phát hiện được những thông tin sạch và những thông tin tiềm ẩn nguy cơ tấn công, từ đó đưa ra phương án xử lý nhanh chóng và phù hợp. Sự kiện OpenInfra & Cloud Native Day Vietnam 2025 sẽ diễn ra vào ngày 26-7 tại Hà Nội, do Hiệp hội Internet Việt Nam (VIA) phối hợp với Vietnam Open Infrastructure Community (VietOpenInfra), Câu lạc bộ Điện toán đám mây và Trung tâm Dữ liệu Việt Nam (VNCDC) tổ chức, với sự ủng hộ của Bộ Khoa học và Công nghệ.
Đến dự sự kiện này, các chuyên gia sẽ thảo luận về các giải pháp bảo mật và hạ tầng để ứng phó với những thách thức trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo và điện toán đám mây. Thông qua sự kiện này, các doanh nghiệp sẽ có cơ hội để cập nhật kiến thức và giải pháp mới nhất nhằm bảo vệ hệ thống và dữ liệu của mình.
Việc đầu tư vào bảo mật và hạ tầng công nghệ sẽ giúp các doanh nghiệp giảm thiểu rủi ro và nâng cao hiệu suất hoạt động. Sự phát triển không ngừng của công nghệ đòi hỏi các doanh nghiệp phải liên tục cập nhật và thích nghi để đảm bảo sự cạnh tranh và phát triển bền vững.