Haruka Nishimatsu – gương mặt lãnh đạo đầy nhân bản của ngành hàng không Nhật Bản
Sinh năm 1948 tại thành phố Hamamatsu, Nhật Bản, Haruka Nishimatsu đã tạo dựng được một biểu tượng lãnh đạo đầy cảm hứng trong ngành hàng không. Con đường sự nghiệp của ông bắt đầu từ hãng hàng không Japan Airlines (JAL) vào năm 1972 với niềm đam mê cháy bỏng đối với ngành hàng không.
Tốt nghiệp Đại học Tokyo với chuyên ngành kinh tế, Nishimatsu gia nhập JAL và đã trải qua nhiều vị trí khác nhau trước khi đảm nhận chức vụ Chủ tịch kiêm Tổng giám đốc điều hành vào tháng 6/2006. Tại thời điểm đó, hãng hàng không đang chìm trong biển thua lỗ và phải đối mặt với gánh nặng nợ nần lớn.
Đặt biệt trong bối cảnh nhiều công ty thường thực hiện cắt giảm nhân sự để giảm thiểu chi phí, Nishimatsu đã đi ngược lại xu hướng này. Thay vì sa thải nhân viên, ông quyết định tự giảm lương của mình xuống mức thấp hơn cả phi công của hãng. Không chỉ vậy, ông còn từ bỏ những đặc quyền của một CEO như ngồi ghế hạng thương gia, ăn uống tại các nhà hàng cao cấp và thay vào đó chọn mua trang phục tại các cửa hàng giảm giá, đi hạng phổ thông và ăn trưa cùng nhân viên tại căng tin.
Nishimatsu đã tạo dựng triết lý lãnh đạo của mình dựa trên việc xây dựng một môi trường làm việc mở, nơi mọi nhân viên đều có thể tiếp cận trực tiếp cấp trên. Ông tin rằng trách nhiệm không nằm ở nhân viên tuyến đầu mà ở người điều hành cao nhất. Quan điểm này đã thể hiện sự nhân bản và tạo động lực cho nhân viên.
Hành trình lãnh đạo của Nishimatsu đã khiến ông trở thành một biểu tượng toàn cầu về một kiểu lãnh đạo đầy nhân văn trong thời đại mà con số và lợi nhuận thường được đặt lên hàng đầu. Câu chuyện về ông đã được nhắc đến như một chuẩn mực trong ngành hàng không Nhật Bản và trên thế giới.
Sau khi nghỉ hưu, Nishimatsu đã sống một cuộc sống yên bình bên vợ và con. Tuy nhiên, di sản lãnh đạo của ông vẫn tiếp tục được nhắc đến như một chuẩn mực trong ngành hàng không. Japan Airlines ngày nay vẫn tiếp tục giữ vững vị thế là một trong những hãng hàng không quốc tế uy tín hàng đầu, không chỉ bởi chất lượng dịch vụ mà còn bởi văn hóa doanh nghiệp từng được gây dựng bởi những nhà lãnh đạo như Haruka Nishimatsu.