Trang chủ Doanh nghiệp EVNNPC Tinh Gọn Cấp Cơ Sở, Nâng Cao Hiệu Quả Vận Hành và Dịch Vụ Khách Hàng

EVNNPC Tinh Gọn Cấp Cơ Sở, Nâng Cao Hiệu Quả Vận Hành và Dịch Vụ Khách Hàng

bởi Linh

EVNNPC đã triển khai kế hoạch tái cơ cấu tổ chức theo chủ trương sắp xếp lại bộ máy quản lý ngành Điện của Nhà nước và chỉ đạo của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN). Đến hết ngày 30/6/2025, số lượng Công ty Điện lực trực thuộc đã giảm từ 27 xuống còn 17 đơn vị.

Chuyển Đổi Mô Hình Quản Lý Cấp Cơ Sở

EVNNPC chuyển đổi mô hình quản lý cấp cơ sở từ “Điện lực huyện” sang “Đội quản lý điện lực khu vực” từ ngày 1/7/2025. Mô hình mới này tập trung vào nhiệm vụ quản lý kỹ thuật, vận hành lưới điện và đảm bảo cấp điện an toàn, liên tục cho khách hàng.

[Hình ảnh chuyển đổi mô hình quản lý cấp cơ sở align=”aligncenter” width=”650″]

EVNNPC tinh gọn đến cấp cơ sở, tiếp tục nâng cao hiệu quả vận hành, dịch vụ khách hàng - Ảnh1.

[Caption ngắn gọn]

Nâng Cao Hiệu Quả Vận Hành và Dịch Vụ Khách Hàng

Việc loại bỏ các cấp trung gian mang tính hành chính giúp đưa bộ máy đến gần hơn với lưới điện và khách hàng. Các Đội QLĐLKV được trao quyền tự chủ cao hơn trong điều hành sản xuất – kinh doanh, xử lý sự cố, phối hợp giải quyết yêu cầu dịch vụ tại chỗ, từng bước nâng cao năng lực quản trị và năng suất lao động.

EVNNPC xác định rõ: Tổ chức có thể thay đổi, nhưng trách nhiệm phục vụ khách hàng là bất biến. Trong suốt quá trình tái cơ cấu, Tổng công ty đã triển khai đồng bộ các giải pháp về kỹ thuật, kinh doanh, truyền thông và tổ chức nhân lực – với nguyên tắc “không gián đoạn cấp điện – không gián đoạn dịch vụ khách hàng.”

Công Tác Truyền Thông và Nhận Diện Thương Hiệu

EVNNPC đã chỉ đạo thực hiện nghiêm túc công tác truyền thông nội bộ và đối ngoại. Các website của các đơn vị trong diện sáp nhập chính thức ngừng hoạt động từ ngày 01/7/2025, chuyển toàn bộ thông tin nhận diện, đầu mối truyền thông về website chính thức của Công ty Điện lực mới (sau sáp nhập).

[Hình ảnh công tác truyền thông align=”aligncenter” width=”650″]

EVNNPC tinh gọn đến cấp cơ sở, tiếp tục nâng cao hiệu quả vận hành, dịch vụ khách hàng - Ảnh2.

[Caption ngắn gọn]

Kết Luận

EVNNPC cam kết tiếp tục đầu tư công nghệ, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương và lắng nghe người dân, doanh nghiệp để nâng cao chất lượng dịch vụ, thực sự đưa mô hình tổ chức mới đi vào vận hành hiệu quả, bền vững.

Có thể bạn quan tâm