UBND TP.Hà Nội vừa ban hành yêu cầu đối với cán bộ, công chức trong quá trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính, không được “bắt” người dân xuất trình sổ hộ khẩu giấy hay sổ tạm trú giấy. Những trường hợp cán bộ có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực hoặc tự ý đặt ra thủ tục không đúng quy định sẽ bị xử lý nghiêm.
Hiện nay, Hà Nội đang tích cực triển khai Đề án 06 của Chính phủ, tập trung vào việc phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử để phục vụ cho chuyển đổi số quốc gia. Thành phố yêu cầu các đơn vị và địa phương xác định rõ việc triển khai đề án này là một nhiệm vụ quan trọng, cần được tiến hành thường xuyên với sự tham gia tích cực của người dân và doanh nghiệp.
UBND TP.Hà Nội đã chỉ đạo các sở, ngành và địa phương quán triệt và chỉ đạo cụ thể về việc không yêu cầu người dân xuất trình hoặc nộp sổ hộ khẩu giấy, sổ tạm trú giấy khi tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Mục đích của việc này là nhằm tạo sự thuận tiện cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính.
Trước đó, trong quá trình triển khai Nghị định 104/2022/NĐ-CP về việc nộp, xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy khi thực hiện thủ tục hành chính, một số địa phương ở Hà Nội đã gặp khó khăn khi sử dụng các hình thức thay thế cho hộ khẩu để tra cứu thông tin của công dân. Cụ thể, các thông tin về hộ khẩu của công dân không thể hiện đầy đủ khi quét QR code trên căn cước công dân gắn chip hoặc xác nhận thông tin trên phần mềm một cửa.
UBND TP.Hà Nội cũng yêu cầu cán bộ, công chức phải thay đổi tư duy từ “làm hộ”, “làm thay” sang hỗ trợ và hướng dẫn để nâng cao kỹ năng số cho người dân và doanh nghiệp. Cán bộ, công chức không được yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp giấy tờ hoặc kết quả giải quyết thủ tục hành chính đã được số hóa.
Thành phố sẽ xử lý nghiêm những cán bộ, công chức có hành vi nhũng nhiễu, tiêu cực, tự ý đặt ra thủ tục hành chính không đúng quy định hoặc để chậm, muộn hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính. Yêu cầu này nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp, đồng thời đẩy mạnh việc triển khai các giải pháp về chuyển đổi số.