Nội dung chính
Hà Nội sẽ tái cấu trúc 293 thủ tục hành chính, giúp giảm chi phí xã hội hơn 1,65 nghìn tỷ đồng mỗi năm. Động thái này được đưa ra theo chỉ đạo của Ban Chỉ đạo 57 Thành ủy, dựa trên Thông báo kết luận số 12‑TB/BCĐ ngày 15/11/2025, nhằm nâng cao trải nghiệm người dân và doanh nghiệp.
Mục tiêu và phạm vi tái cấu trúc
Thành phố xác định 293 thủ tục hành chính phổ biến – trung bình 2,39 triệu hồ sơ mỗi năm – là những quy trình có ảnh hưởng trực tiếp đến đời sống và hoạt động kinh doanh. Các thủ tục này được chuyển sang dịch vụ công trực tuyến toàn trình, giảm thiểu các bước giấy tờ và tối ưu chi phí.
Giải quyết các điểm nghẽn trong quy trình
Mặc dù 100% thủ tục đã được công khai trên nền tảng dịch vụ công quốc gia, tỷ lệ hồ sơ xử lý toàn trình chỉ đạt 68,7%. Nguyên nhân chính là yêu cầu chứng thực bản chính, nộp tiền kiểm và thiếu đồng bộ dữ liệu. Để khắc phục, thành phố đã:
- Loại bỏ yêu cầu nộp bản sao chứng thực cho 95 thủ tục, thay bằng bản sao điện tử.
- Giảm 72 thành phần hồ sơ bằng dữ liệu điện tử, giảm nhu cầu chụp, công chứng.
- Triển khai kết nối 23 cơ sở dữ liệu quốc gia để thực hiện nguyên tắc “một lần khai báo, nhiều lần sử dụng”.
Kết quả tài chính và giảm chi phí
Sau khi tái cấu trúc, chi phí tuân thủ trung bình giảm từ 2.306 tỷ đồng xuống còn 654 tỷ đồng mỗi năm – mức giảm 71,64% (≈1.652 tỷ đồng). Đồng thời, thời gian di chuyển của người dân và doanh nghiệp giảm hơn 15,1 triệu giờ hàng năm.
Lợi ích cho người dân và doanh nghiệp
Theo Nghị quyết 77/2025/NQ‑HĐND, người dân và doanh nghiệp không phải nộp phí, lệ phí (trừ phí thẩm định). Kết quả điện tử được trả về tài khoản cá nhân/tổ chức qua Cổng Dịch vụ công quốc gia và ứng dụng iHanoi, cho phép thực hiện thủ tục ngay tại nhà.
Ví dụ thực tiễn:
- Thủ tục xác nhận điều kiện nhà ở xã hội giảm từ 2 biểu mẫu, 4 lượt đi lại xuống còn 1 biểu mẫu điện tử duy nhất.
- Trong lĩnh vực đất đai, 25 thủ tục trước đây yêu cầu trung bình 6 lần đến cơ quan, nay được thực hiện hoàn toàn trực tuyến, bao gồm thông báo nghĩa vụ tài chính và thanh toán điện tử.
Động lực xã hội và niềm tin công chúng
Việc hỗ trợ 100% chi phí chuyển trả kết quả và trả kết quả điện tử ngay lập tức đã tạo ra môi trường tin cậy, khuyến khích người dân và doanh nghiệp tham gia dịch vụ công trực tuyến. Điều này không chỉ giảm chi phí cá nhân mà còn nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, cho phép cán bộ tập trung vào thẩm định nội dung thay vì xử lý giấy tờ.
Hướng tới chính quyền số bền vững
Tái cấu trúc 293 TTHC là bước đầu chuyển từ cải cách “trên giấy” sang “đo được – dùng được – tiết kiệm thật”. Thành phố Hà Nội sẽ tiếp tục mở rộng quy mô tái cấu trúc, tập trung vào các lĩnh vực còn “nghẽn” và chi phí tuân thủ cao, đồng thời phát triển nền dữ liệu mở để hỗ trợ đô thị thông minh.
