Thị trường điện thoại cũ đang ngày càng trở thành lựa chọn phổ biến đối với người tiêu dùng Việt Nam khi giá điện thoại thông minh mới liên tục tăng cao. Tuy nhiên, đằng sau mức giá “mềm” của điện thoại cũ là hàng loạt rủi ro tiềm ẩn nếu người mua thiếu kinh nghiệm.
Theo báo cáo từ công ty nghiên cứu công nghệ CCS Insight, thị trường điện thoại đã qua sử dụng đang tăng trưởng nhanh hơn cả thị trường thiết bị mới. Trong bối cảnh giá smartphone cao cấp ngày càng tăng, điện thoại cũ hoặc tân trang trở thành lựa chọn kinh tế hợp lý. Một thiết bị được tân trang chuyên nghiệp có thể rẻ hơn từ 15-50% so với máy mới, lại đi kèm chế độ bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và chính sách đổi trả linh hoạt.
iPhone thống lĩnh thị trường máy cũ với khoảng 60% thị phần toàn cầu, theo sau là thiết bị Android từ Samsung với 17%. Sự phổ biến của iPhone trong phân khúc máy cũ không chỉ đến từ thương hiệu mạnh mà còn bởi tuổi thọ phần mềm dài, hỗ trợ cập nhật iOS đến 5-6 năm, cùng hệ sinh thái dễ đồng bộ.
Khi mua điện thoại cũ, người tiêu dùng cần chọn nguồn bán uy tín. Các sàn thương mại điện tử chuyên về hàng tân trang như BackMarket, Gazelle, Swappa, hoặc nhà bán lẻ lớn như Amazon, BestBuy, Thế Giới Di Động, CellphoneS, FPT Shop là những lựa chọn an toàn. Hãng sản xuất chính hãng như Apple hoặc Samsung cũng có mục hàng Refurbished đã được kiểm định và tân trang.
Tuy nhiên, người mua cũng cần cẩn trọng với lừa đảo, máy lỗi, hàng dựng và thiếu bảo hành khi mua từ cá nhân qua các nền tảng như Facebook Marketplace, Chợ Tốt, hoặc nhóm cộng đồng công nghệ. Pin và linh kiện là cái giá phải trả cho giá rẻ. Không phải mọi máy cũ đều được thay pin hoặc linh kiện, và người dùng cần kiểm tra kỹ lưỡng trước khi mua.
Một mối nguy hiểm khác là việc mua phải những chiếc điện thoại bị báo mất cắp và bị khóa IMEI. Người mua có thể kiểm tra bằng cách quay số *#06# để lấy số IMEI và tra cứu trên các trang kiểm tra quốc tế. Tại Việt Nam, người mua cũng có thể sử dụng các dịch vụ kiểm tra IMEI của nhà mạng.
Chuyên gia Simon Bryant từ CCS Insight khuyến cáo người mua nên chọn thiết bị không quá 3 thế hệ cũ. Những máy quá 5-6 năm thường có nguy cơ không còn được cập nhật phần mềm, dễ bị tấn công bảo mật, chậm chạp hoặc không tương thích với app mới.
Một số kinh nghiệm khi mua điện thoại cũ mà người mua có thể tham khảo bao gồm: so sánh xếp hạng chất lượng kỹ càng, kiểm tra kỹ phần cứng, kiểm tra tài khoản iCloud/Google Account, thử SIM, gọi điện, kết nối Wi-Fi và Bluetooth, và hỏi rõ về chính sách đổi trả, bảo hành và hỗ trợ hậu mãi.