Canada đang dần tiến vào kỷ nguyên ngân hàng mở, song song với đó là những thách thức về bảo mật và quyền riêng tư mà người dân quan tâm hàng đầu. Theo kết quả khảo sát từ EY Canada về ngân hàng mở lần thứ tư, hơn hai phần ba người dân Canada bày tỏ mối quan ngại chính về việc bảo vệ chống lại đánh cắp danh tính trong bối cảnh ngân hàng mở.
Người tiêu dùng tại Canada đang đặt kỳ vọng cao vào các giải pháp bảo mật được áp dụng để che chở cho quyền riêng tư của họ. Trong đó, đảm bảo dữ liệu cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích dự kiến và được bảo vệ thông qua việc tuân thủ các tiêu chuẩn kỹ thuật tối tân là điều kiện tiên quyết. Ngoài ra, họ cũng mong muốn có quyền thu hồi truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình và ngăn chặn việc sử dụng lại dữ liệu mà không có sự đồng thuận của họ.
Báo cáo chỉ ra rằng các nhà cung cấp dịch vụ có thể tạo dựng niềm tin cần thiết để vượt qua những rào cản này bằng cách triển khai các biện pháp bảo mật và kiểm soát dữ liệu hữu hiệu. Bên cạnh đó, xu hướng hiện nay trong thời đại ngân hàng mở và công nghệ thông minh là hướng tới sự đơn giản hóa và cá nhân hóa các sản phẩm và dịch vụ.
Người dân Canada bày tỏ sự đánh giá cao đối với việc nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng và tương tác cá nhân hóa. Tuy nhiên, để thị trường ngân hàng mở thực sự chín muồi và đạt được sự phát triển toàn diện, cần đến những yếu tố hỗ trợ quan trọng bao gồm quy định về tiêu chuẩn và quy tắc chung, áp dụng công nghệ tiên tiến và sự tham gia đồng bộ của toàn bộ hệ sinh thái phức tạp này.
Trong bối cảnh đó, Canada đang tích cực xây dựng khuôn khổ pháp lý để hỗ trợ sự phát triển của ngân hàng mở. Việc áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật và quyền riêng tư sẽ giúp người dân cảm thấy an tâm hơn khi chia sẻ dữ liệu cá nhân với các bên thứ ba.
Cuối cùng, sự thành công của ngân hàng mở tại Canada sẽ phụ thuộc vào khả năng cân bằng giữa việc cung cấp các dịch vụ tài chính đổi mới và đảm bảo sự bảo vệ quyền riêng tư của người dân. Các nhà cung cấp dịch vụ cần chủ động xây dựng lòng tin của khách hàng bằng cách áp dụng các biện pháp bảo mật và kiểm soát dữ liệu hữu hiệu, cũng như cung cấp các dịch vụ cá nhân hóa và đơn giản hóa.