Ngày 20/7, hãng hàng không Alaska Air Group đã thông báo về việc tạm dừng toàn bộ hoạt động bay của hai hãng hàng không trực thuộc là Alaska và Horizon Air. Quyết định này được đưa ra sau khi hãng gặp phải sự cố tấn công mạng. Sự cố này đã khiến hoạt động của hãng hàng không có trụ sở tại Seattle bị gián đoạn trong suốt tối ngày 20/7.

Alaska Air Group hiện sở hữu đội bay gồm 238 máy bay Boeing 737 và 87 máy bay Embraer 175. Công ty chưa cung cấp thông tin chi tiết về lý do dẫn đến việc dừng bay, cũng như chưa tiết lộ thời gian dự kiến nối lại các chuyến bay. Hiện tại, Cơ quan quản lý Hàng không Liên bang Mỹ (FAA) chưa đưa ra bình luận chính thức về thông tin này. Tuy nhiên, trang web của FAA cho thấy tất cả các điểm đến đều bị ảnh hưởng bởi việc dừng hoạt động trên mặt đất của các máy bay thuộc Alaska và Horizon.

Sự cố tấn công mạng đối với Alaska Airlines diễn ra trong bối cảnh nhiều công ty công nghệ hàng đầu như Google và Palo Alto Networks cảnh báo về nhóm tin tặc ‘Scattered Spider’ đang nhắm mục tiêu vào lĩnh vực hàng không. Vào tháng 6 vừa qua, Hawaiian Airlines, một hãng hàng không thuộc sở hữu của Alaska Air Group, cũng đã gặp phải gián đoạn một số hệ thống công nghệ thông tin do bị tấn công mạng.

Đến thời điểm hiện tại, Alaska Air Group vẫn đang trong quá trình xác định mức độ ảnh hưởng tài chính của vụ tấn công mạng này. Sự cố đang thu hút sự quan tâm lớn từ cộng đồng và các cơ quan liên quan, trong bối cảnh ngành hàng không đang phải đối mặt với những thách thức về an ninh mạng.

Các Cơ quan quản lý Hàng không Liên bang Mỹ (FAA) và các cơ quan chức năng khác đang tích cực làm việc để đánh giá tình hình và hỗ trợ Alaska Air Group trong việc giải quyết vấn đề này.

Ngày 20.7 vừa qua đã trở thành một ngày đầy thách thức đối với hãng hàng không Alaska Airlines của Mỹ và hàng nghìn hành khách của họ. Sự cố công nghệ thông tin bất ngờ đã buộc hãng phải đình chỉ toàn bộ hoạt động bay của mình, gây ảnh hưởng không nhỏ đến lịch trình di chuyển của rất nhiều người. Không chỉ Alaska Airlines, hãng con thuộc sở hữu của họ, Horizon Air, cũng bị ảnh hưởng nặng nề bởi sự cố này.

Thông tin ban đầu cho biết, sự cố diễn ra vào sáng ngày 20.7, khi toàn bộ hệ thống quản lý và điều hành bay của Alaska Airlines và Horizon Air gặp sự cố kỹ thuật. Hệ thống bị lỗi đã dẫn đến việc tất cả các chuyến bay bị tạm dừng, khiến hành khách phải đối mặt với tình trạng bất tiện và lo lắng. Các chuyến bay bị hủy và chậm trễ đã tạo ra một hiệu ứng dây chuyền, ảnh hưởng đến lịch trình của hàng nghìn hành khách.

Mặc dù nguyên nhân chính thức của sự cố vẫn chưa được Alaska Airlines công bố, nhiều dấu hiệu cho thấy có thể liên quan đến một nhóm ransomware có tên Scattered Spider. Đây là một nhóm tội phạm mạng đã gây ra nhiều vụ tấn công mạng vào các tổ chức và doanh nghiệp trên thế giới, trong đó có các hãng hàng không.

Đây không phải là lần đầu tiên ngành hàng không phải đối mặt với những thách thức về an ninh mạng. Trong thời đại số hóa ngày nay, các hãng hàng không không chỉ là những công ty vận tải mà còn là những tổ chức công nghệ lớn. Do đó, họ cần phải đầu tư mạnh mẽ vào an ninh mạng và xây dựng các kế hoạch dự phòng toàn diện để đối phó với những sự cố tương tự.

Sự cố của Alaska Airlines là một phần của bức tranh lớn hơn về tình hình an ninh mạng trong ngành hàng không hiện nay. Trong những năm gần đây, đã có một số vụ tấn công mạng nhắm vào các hãng hàng không trên khắp thế giới. Nguyên nhân sâu sắc của những vấn đề này nằm ở việc ngành hàng không đã trải qua một quá trình số hóa mạnh mẽ trong thập kỷ qua.

Từ việc đặt vé trực tuyến, check-in tự động đến quản lý hành lý và điều hành bay, hầu hết mọi khía cạnh của hoạt động hàng không đều phụ thuộc vào công nghệ. Điều này mang lại hiệu quả cao nhưng cũng tạo ra những lỗ hổng mới mà các tin tặc có thể lợi dụng.

Đằng sau những con số và báo cáo kỹ thuật về sự cố, có hàng nghìn câu chuyện của hành khách bị ảnh hưởng. Họ là những người đã lên kế hoạch cho kỳ nghỉ, chuẩn bị cho các cuộc họp quan trọng, hoặc chỉ đơn giản là muốn về thăm gia đình. Mỗi chuyến bay bị hủy không chỉ là một số liệu thống kê mà đại diện cho hàng trăm câu chuyện cá nhân bị gián đoạn.

Ngoài ra, tác động kinh tế của những sự cố như thế này đối với các hãng hàng không cũng rất lớn. Họ không chỉ phải chịu chi phí trực tiếp từ việc hủy chuyến và bồi thường cho hành khách mà còn phải đối mặt với thiệt hại về danh tiếng trong dài hạn. Trong một ngành cạnh tranh khốc liệt như hàng không, sự tin tưởng của khách hàng chính là tài sản quý giá nhất.

Để đối phó với các thách thức này, các hãng hàng không cần thực hiện các biện pháp an ninh mạng mạnh mẽ hơn. Điều này bao gồm việc bảo vệ hệ thống khỏi các cuộc tấn công mạng và xây dựng khả năng phục hồi nhanh chóng khi xảy ra sự cố.

Alaska Airlines và các hãng hàng không khác cần nhận thức rõ rằng việc đầu tư vào an ninh mạng không chỉ là một yêu cầu mà còn là một phần không thể thiếu trong việc duy trì hoạt động kinh doanh bền vững.