Công ty công nghệ Astronomer đang đối mặt với một cuộc khủng hoảng quan hệ công chúng chưa từng có sau khi CEO Andy Byron và giám đốc nhân sự Kristin Cabot bị phát hiện có hành động thân mật tại buổi hòa nhạc của Coldplay ở Mỹ. Đoạn video ghi lại khoảnh khắc này đã lan truyền nhanh chóng trên các nền tảng trực tuyến và tạo ra nhiều bình luận hài hước cũng như nghiêm túc.

Cả Byron và Cabot đã từ chức ngay sau khi sự việc bị lộ, và các nhân viên khác đang đảm nhận vai trò tạm thời của họ để duy trì hoạt động của công ty. Trong bối cảnh này, Astronomer đã thực hiện một bước đi độc đáo nhằm xoa dịu dư luận và cứu vãn danh tiếng của mình. Họ đã mời nữ diễn viên nổi tiếng Gwyneth Paltrow, 52 tuổi, tham gia vào một video hài hước.

Trong video này, Paltrow đóng vai người phát ngôn tạm thời của Astronomer và trả lời một số câu hỏi thường gặp mà công ty nhận được sau sự cố tại buổi hòa nhạc. Với kỹ năng truyền thông của mình, Paltrow đã khéo léo né tránh các câu hỏi nhạy cảm liên quan đến sự việc của Byron và Cabot. Thay vào đó, cô tập trung vào các khía cạnh tích cực của công ty, như việc cung cấp giải pháp quản lý dữ liệu và tổ chức sự kiện Beyond Analytics.

Nhiều người dùng mạng xã hội đã ca ngợi cách Astronomer xử lý khủng hoảng này, cho rằng đó là một cách phản ứng xuất sắc và có thể được sử dụng làm ví dụ trong các khóa học về quản lý khủng hoảng trong tương lai. Bằng cách tận dụng sự nổi tiếng của Paltrow và tạo ra một video hài hước, công ty đã thành công trong việc chuyển hướng sự chú ý của công chúng sang các hoạt động tích cực của mình.

Không chỉ dừng lại ở đó, sự xuất hiện của Paltrow trong video của Astronomer cũng giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu của công ty. Với hơn một triệu người theo dõi trên mạng xã hội, Paltrow đã mang lại một lượng lớn người xem cho video của công ty, giúp tăng cường sự hiện diện của Astronomer trên các nền tảng trực tuyến.

Cuối cùng, cách xử lý khủng hoảng của Astronomer đã cho thấy rằng, trong thời đại kỹ thuật số, các công ty cần phải linh hoạt và sáng tạo trong việc đối mặt với các tình huống khó khăn. Việc tận dụng các nhân vật nổi tiếng và tạo ra nội dung hài hước có thể là một chiến lược hiệu quả để cứu vãn danh tiếng và duy trì sự ổn định trong thời kỳ khủng hoảng.

Thông tin về doanh nghiệp Astronomer đang trở thành tâm điểm trên mạng xã hội trong bối cảnh vụ ngoại tình giữa CEO Andy Byron và Giám đốc Nhân sự Kristin Cabot gây chấn động. Những hình ảnh tình tứ của cả hai tại một sự kiện âm nhạc đã nhanh chóng lan truyền và nhận được sự quan tâm lớn từ công chúng.

Astronomer là một startup công nghệ đến từ Mỹ, được thành lập tại Ohio vào năm 2015 và hiện có trụ sở chính tại New York. Công ty chuyên cung cấp nền tảng quản lý và vận hành dữ liệu Astro, được xây dựng trên công nghệ mã nguồn mở Apache Airflow. Nền tảng này giúp các doanh nghiệp tự động hóa việc xử lý, theo dõi và phân tích dữ liệu, đóng vai trò như một ‘bộ não điều phối dữ liệu’ trong hệ sinh thái của các công ty lớn.

Hiện tại, Astro được sử dụng bởi hơn 700 doanh nghiệp toàn cầu, bao gồm những cái tên nổi bật như Apple, Uber, Bloomberg và Stripe. Công ty cũng đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của Apache Airflow – một công cụ được sử dụng rộng rãi trong ngành Data Engineering.

Trước khi vụ ngoại tình của CEO Andy Byron được tiết lộ, Astronomer đã trên đà tăng trưởng mạnh mẽ. Vào tháng 5/2025, công ty thông báo đã gọi vốn thành công vòng Series D với số tiền $93 triệu USD, nâng tổng vốn gọi được lên hơn $300 triệu USD và định giá công ty gần $1,3 tỷ USD. Đây cũng là thời điểm Astronomer chính thức bước vào hàng ngũ ‘kỳ lân’ – các công ty khởi nghiệp có giá trị từ $1 tỷ USD trở lên mà chưa niêm yết trên sàn chứng khoán.

Astronomer cho biết sẽ sử dụng nguồn vốn này để mở rộng sang thị trường châu Âu và đẩy mạnh nghiên cứu phát triển (R&D), đặc biệt là tích hợp công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) vào nền tảng Astro. Mới đây, công ty đã ký kết hợp tác chiến lược với AWS – ‘ông lớn’ đám mây của Amazon.

Dữ liệu từ GetLatka cho thấy doanh thu của Astronomer trong năm 2024 đạt khoảng $17,9 triệu USD, tăng hơn 48% so với năm trước. Kể từ khi ra mắt, công ty đã ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) vượt 150% và giữ chân khách hàng ở mức 130% – thuộc top cao nhất trong giới SaaS.

Tuy nhiên, vụ ngoại tình của CEO Andy Byron đã gây ra nhiều tranh cãi và ảnh hưởng đến hình ảnh của công ty. Một số nhân viên cũ đã lên tiếng tố cáo ông là một nhà lãnh đạo toxic, thường xuyên đặt nặng doanh số và thiếu sự hỗ trợ tinh thần cho đội ngũ. Trước đó, Byron cũng từng gây tranh cãi khi giữ vị trí Giám đốc Doanh thu tại công ty an ninh mạng Cybereason.

Hiện tại, Astronomer chưa đưa ra phát ngôn chính thức về vụ việc ngoại tình chấn động của mình. Hoạt động kinh doanh của công ty chưa có dấu hiệu bị ảnh hưởng.