Phó Chủ tịch UBND tỉnh An Giang, Nguyễn Thị Minh Thúy, vừa dẫn đầu một đoàn công tác nhằm khảo sát thực tế tại hai xã Mỹ Thuận và Sơn Kiên sau quá trình sáp nhập. Mục đích chính của chuyến khảo sát là đánh giá tình hình hoạt động của các Trung tâm Phục vụ Hành chính công, cơ sở vật chất, hạ tầng y tế, giáo dục cũng như lắng nghe những chia sẻ từ cán bộ cơ sở về việc thực hiện các thủ tục hành chính và phục vụ người dân sau khi áp dụng mô hình mới.

Tại xã Sơn Kiên, Trung tâm Phục vụ Hành chính công đã thực hiện việc rà soát và chuẩn hóa 400 thủ tục hành chính. Đáng chú ý, tất cả hồ sơ được xử lý đúng hạn, không có trường hợp trễ hạn nào được ghi nhận. Xã đã số hóa 100% hồ sơ hộ tịch, thể hiện sự nỗ lực trong việc hiện đại hóa quản lý hành chính.

Trong khi đó, xã Mỹ Thuận đã tiếp nhận và giải quyết 345 hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia từ ngày 1 đến 23 tháng 7. Tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt 100%, với 384/392 hồ sơ đầu vào được số hóa, đạt tỷ lệ 97,96% và 254/392 hồ sơ đầu ra được số hóa, đạt 64,8%. Những con số này cho thấy sự chuyển đổi số trong quản lý hành chính tại địa phương đang được đẩy mạnh.

Qua kiểm tra thực tế, Phó Chủ tịch UBND tỉnh An Giang ghi nhận sự nỗ lực và tinh thần trách nhiệm của cấp ủy và chính quyền địa phương trong việc triển khai mô hình mới trong thời gian ngắn. Bà Thúy cũng đề nghị các sở, ngành hỗ trợ địa phương và tiếp tục hoàn thiện các thủ tục hành chính để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh An Giang nhấn mạnh rằng trong quá trình xây dựng và phát triển kinh tế – xã hội, việc tạo điều kiện thuận lợi cho sản xuất, kinh doanh và nâng cao đời sống người dân là nhiệm vụ quan trọng. Bà yêu cầu các xã cần tăng cường quản lý nhà nước trên các lĩnh vực như xây dựng, đất đai, môi trường và lập quy hoạch xây dựng để tạo thuận lợi cho người dân.

Các xã cũng kiến nghị về việc bố trí kinh phí sửa chữa, mua sắm trang thiết bị và tổ chức tập huấn quy trình xử lý hồ sơ. Họ cũng đề nghị được hỗ trợ trong công tác cấp tài khoản đăng nhập phần mềm và phôi giấy chứng nhận quyền sử dụng đất. Những kiến nghị này sẽ cần được các cấp chính quyền xem xét và hỗ trợ để đảm bảo việc triển khai mô hình mới được hiệu quả và bền vững.

Có thể thấy, việc sáp nhập và áp dụng mô hình mới tại các xã đang đem lại nhiều chuyển biến tích cực trong quản lý hành chính. Việc số hóa hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính đúng hạn và nâng cao chất lượng phục vụ người dân là những dấu hiệu cho thấy sự cải thiện trong bộ máy hành chính. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần được giải quyết để đảm bảo sự phát triển ổn định và lâu dài của các địa phương.

Xã Mỹ Hiệp, huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang, được thành lập trên cơ sở hợp nhất 3 xã: Mỹ Long, Mỹ Hiệp và Bình Thạnh. Với diện tích tự nhiên 79,42 km2 và quy mô dân số 54.577 nhân khẩu, xã đã nhanh chóng ổn định bộ máy và hoạt động sau khi được thành lập.

Ngay sau khi thành lập, Đảng ủy và UBND xã đã triển khai quyết định về tổ chức bộ máy, chỉ định nhân sự các cơ quan chuyên môn và ban hành chương trình công tác đến cuối năm 2025. Xã đã bố trí tạm thời người hoạt động không chuyên trách đến các cơ quan đảng, chính quyền, đoàn thể và Trung tâm Phục vụ hành chính công. Việc sắp xếp, bố trí trụ sở, cơ sở vật chất, phương tiện và trang thiết bị làm việc cũng được thực hiện nhằm đảm bảo hoạt động thông suốt.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã được thành lập và đang hoạt động hiệu quả. Từ ngày 20/7 đến nay, UBND xã đã thực hiện 305 thủ tục hành chính (TTHC) với 62 lĩnh vực, tiếp nhận 311 hồ sơ và giải quyết 263 hồ sơ. Cán bộ, công chức tại Trung tâm đã được trang bị đầy đủ tài khoản sử dụng hệ thống và chữ ký số để thực hiện số hóa hồ sơ và TTHC.

Để vận hành mô hình chính quyền xã mới hiệu quả, Đảng ủy và UBND xã đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, định hướng dư luận và chỉ đạo của cấp trên. Xã cũng đã triển khai các mô hình hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Việc này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp mà còn tăng cường tính minh bạch và hiệu quả trong hoạt động của cơ quan nhà nước.

Trong thời gian tới, xã sẽ tiếp tục rà soát, kiện toàn tổ chức bộ máy hoạt động của UBND xã, bố trí sắp xếp công chức theo vị trí việc làm gắn với năng lực và trình độ thực tiễn. Xã cũng sẽ đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan, ứng dụng công nghệ thông tin và phần mềm quản lý điều hành để giải quyết TTHC nhanh chóng và minh bạch. Điều này sẽ giúp xã Mỹ Hiệp trở thành một mô hình chính quyền điện tử tiêu biểu tại tỉnh Hậu Giang.

Trước những nỗ lực và quyết tâm của mình, xã Mỹ Hiệp đã và đang khẳng định vị trí và vai trò của mình trong sự phát triển của huyện Châu Thành và tỉnh Hậu Giang. Với sự hỗ trợ từ UBND tỉnh Hậu Giang và các cơ quan, đơn vị liên quan, xã Mỹ Hiệp sẽ tiếp tục phát huy những kết quả đã đạt được, góp phần xây dựng một hệ thống chính quyền hiệu quả và phục vụ người dân một cách tốt nhất.

Bạn có thể tìm hiểu thêm thông tin về quá trình thành lập và hoạt động của xã Mỹ Hiệp thông qua các nguồn tin cậy như VnExpress và Tuổi Trẻ. Những thông tin này sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan và sâu sắc hơn về sự phát triển của xã Mỹ Hiệp trong thời gian tới.

Estonia – một quốc gia tiên phong trong lĩnh vực số hóa thủ tục hành chính công – đã đạt được một cột mốc quan trọng khi trở thành quốc gia đầu tiên trên thế giới số hóa hoàn toàn thủ tục hành chính công. Sự thành công của Estonia trong lĩnh vực này có thể được đo lường qua nhiều chỉ số, đặc biệt là thời gian xử lý các thủ tục hành chính. Ông Luukas Ilves, Giám đốc thông tin của Chính phủ Estonia, đã đưa ra một ví dụ ấn tượng về sự tiện lợi và hiệu quả của dịch vụ trực tuyến tại quốc gia này: thủ tục nộp đơn ly hôn chỉ mất 45 giây.

Quá trình số hóa tại Estonia bắt đầu từ thời điểm quốc gia này giành được độc lập vào năm 1991. Chính phủ Estonia đã triển khai chương trình giáo dục ‘Cú nhảy của hổ’, với mục tiêu đưa internet và máy tính đến tất cả các lớp học và thư viện. Sự đầu tư vào giáo dục và công nghệ đã tạo nền tảng vững chắc cho các bước tiến sau này trong lĩnh vực số hóa. Năm 2000, Estonia tiếp tục tạo ra một bước ngoặt quan trọng khi triển khai dịch vụ khai thuế trực tuyến và công nhận chữ ký điện tử về mặt pháp lý. Những đổi mới này đã mở đường cho việc số hóa hoàn toàn các dịch vụ công.

Ngày nay, Estonia đã thành công trong việc số hóa hoàn toàn tất cả các dịch vụ công lớn, bao gồm cả lĩnh vực y tế và dịch vụ xã hội. Người dân Estonia có thể thực hiện nhiều thủ tục hành chính một cách tiện lợi và đơn giản, chẳng hạn như nộp đơn ly hôn, khai báo cư trú, và sử dụng căn cước công dân điện tử để truy cập các dịch vụ của chính phủ. Sự phát triển của các dịch vụ kỹ thuật số đã mang lại nhiều lợi ích cho người dân, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý của chính phủ.

Một nghiên cứu gần đây do ông Ilves và một số đối tác tại Đức thực hiện đã chỉ ra sự khác biệt trong chính sách số hóa giữa hai quốc gia. Trong khi Estonia đạt được tỷ lệ sử dụng dịch vụ kỹ thuật số trong hoạt động hành chính lên đến hơn 90%, thì Đức chỉ đạt khoảng 62%. Sự chênh lệch này cho thấy Estonia đã đi tiên phong và dẫn đầu trong lĩnh vực số hóa hành chính công. Hơn nữa, Estonia cũng đã tiết kiệm được một khoản tiền lớn cho người nộp thuế thông qua việc giảm chi phí hành chính, khẳng định tính hiệu quả của mô hình số hóa mà quốc gia này đã áp dụng.

Không chỉ dừng lại ở đó, Estonia còn tiếp tục đổi mới với việc trở thành quốc gia đầu tiên cấp thẻ cư trú điện tử. Thẻ cư trú điện tử này cho phép các doanh nhân toàn cầu truy cập từ xa vào các dịch vụ hành chính của Estonia, tạo điều kiện thuận lợi cho việc kinh doanh và quản lý từ xa. Ngoài ra, thẻ cư trú điện tử cũng cho phép người dùng dễ dàng xác minh và sử dụng các dịch vụ khác như đơn thuốc kỹ thuật số, thể hiện sự linh hoạt và tích hợp của các dịch vụ công trong thời đại kỹ thuật số.

Tóm lại, Estonia đã đạt được những thành tựu đáng kể trong lĩnh vực số hóa thủ tục hành chính công. Với những bước tiến từ giáo dục đến các dịch vụ công trực tuyến, Estonia đã thể hiện một mô hình mẫu cho các quốc gia khác. Việc không ngừng đổi mới và áp dụng công nghệ vào quản lý đã giúp Estonia tiên phong trong lĩnh vực này, mang lại lợi ích thực sự cho người dân và doanh nghiệp.

Trong bối cảnh đất nước đang trải qua những thay đổi sâu sắc, hình ảnh của một chính quyền thực sự hành động đã trở nên rõ ràng hơn bao giờ hết. Không chỉ đơn thuần là cơ quan quản lý, nhiệm vụ của chính quyền hiện nay đã mở rộng ra để phục vụ và thắp sáng niềm tin trong lòng người dân. Cuộc hành trình chuyển mình thầm lặng nhưng đầy mãnh liệt này đang dần vẽ nên một bức tranh tươi sáng cho tương lai của đất nước.

Quá trình triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp trên toàn quốc đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận. Hệ thống vận hành đã chứng minh sự ổn định của mình khi hàng triệu văn bản điện tử được xử lý một cách trơn tru và hàng chục ngàn quy trình hành chính được cấu hình linh hoạt. Tất cả đều hướng đến mục tiêu phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất. Việc áp dụng công nghệ vào quản lý hành chính đã giúp giảm thiểu thời gian và tăng tính minh bạch, từ đó nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.

Một điểm nổi bật trong sự phát triển của ‘chính quyền hành động’ là sự quyết liệt trong việc tinh gọn bộ máy hành chính. Không chỉ tập trung vào việc cắt giảm các thủ tục hành chính phức tạp, mà còn hướng đến xây dựng một chính quyền năng động, hiện đại và gần gũi với dân. Điều này thể hiện một tư duy quản trị mới, trong đó lợi ích của nhân dân được đặt lên hàng đầu. Việc tái cấu trúc và sắp xếp lại bộ máy hành chính đã giúp giảm thiểu sự chồng chéo và lãng phí, từ đó tăng cường hiệu quả quản lý.

‘Chính quyền hành động’ cũng đã thể hiện sự quyết đoán và đồng thuận của cả hệ thống chính trị trong việc kiến tạo một môi trường kinh doanh cởi mở và minh bạch. Dòng vốn đầu tư nước ngoài đổ vào mạnh mẽ đã khẳng định niềm tin của cộng đồng quốc tế vào sự phát triển của đất nước. Sự ổn định và cải thiện liên tục của môi trường kinh doanh đã tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước đầu tư và phát triển.

Trong giai đoạn mới, nhiệm vụ quan trọng của ‘chính quyền hành động’ là đảm bảo mọi người dân đều có cuộc sống ấm no và hạnh phúc. Điều này đòi hỏi hệ thống chính trị phải nhanh nhạy và kịp thời phản ứng với những nhu cầu thực tiễn của người dân. Kỷ luật và trách nhiệm phải được đề cao, đồng thời cần phải xóa bỏ tâm lý thủ thế và sợ sai trong đội ngũ cán bộ. Việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ và công chức sẽ góp phần tăng cường hiệu quả hoạt động của chính quyền.

Chính quyền hành động đang mở ra cơ hội để khai thác tối đa tiềm năng, tạo động lực cho đất nước phát triển nhanh hơn và bền vững hơn. Với những bước đi mạnh mẽ và quyết liệt, ‘chính quyền hành động’ đang viết nên những trang sử mới, đưa nước ta vững bước trên hành trình hội nhập và đổi mới. Điều này không chỉ phản ánh sự quyết tâm của chính quyền mà còn là minh chứng cho sự thay đổi tích cực trong bộ máy quản lý, hướng tới một tương lai tươi sáng hơn cho đất nước và người dân.

Trung tâm Phục vụ hành chính công phường B’Lao, tỉnh Lâm Đồng, đã đạt được những kết quả tích cực trong việc tiếp nhận và giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính. Trong thời gian ngắn, trung tâm đã giải quyết hơn 90% hồ sơ thủ tục hành chính, thể hiện sự nỗ lực và quyết tâm của đội ngũ cán bộ, công chức.

Tuy nhiên, trung tâm đang gặp phải một số vướng mắc trong việc giải quyết một số thủ tục chưa liên thông, đặc biệt là trong lĩnh vực đất đai và vấn đề đường truyền, chuẩn hóa cơ sở dữ liệu hộ tịch. Mặc dù đã giải quyết 323 hồ sơ trước hạn và đúng hạn, trung tâm vẫn chưa thể cập nhật các hồ sơ đã giải quyết lên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Điều này đã dẫn đến kết quả đánh giá Chỉ số số hóa hồ sơ thủ tục hành chính của phường B’Lao chỉ đạt 2/100 điểm, đứng cuối trong số 124 đơn vị hành chính cấp xã, phường, đặc khu trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng.

Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường B’Lao, ông Phạm Thế Long, cho biết cán bộ, công chức phải làm việc cả vào ngày thứ Bảy, Chủ nhật để đảm bảo hồ sơ của người dân không bị trễ hạn. Tuy nhiên, do chưa thể cập nhật kết quả giải quyết hồ sơ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia, trung tâm bị đánh giá thấp, ảnh hưởng đến tâm lý cán bộ, công chức.

Lãnh đạo phường B’Lao đã đề nghị kiến nghị Văn phòng Chính phủ kiểm tra lại bảng chấm điểm chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp và có giải pháp điều chỉnh kỹ thuật để trung tâm cập nhật hồ sơ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia. Điều này không chỉ giúp trung tâm cải thiện kết quả đánh giá mà còn đảm bảo quyền lợi của người dân và doanh nghiệp.

Phó Bí thư Tỉnh ủy Lâm Đồng Bùi Thắng đã giao Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh chủ trì, phối hợp các sở ngành liên quan xem xét, giải quyết hoặc đề xuất cấp có thẩm quyền tháo gỡ khó khăn, bất cập. Điều này cho thấy sự quan tâm và chỉ đạo của lãnh đạo tỉnh đối với việc giải quyết những vướng mắc của trung tâm.

Trước những khó khăn đang gặp phải, trung tâm hy vọng sẽ sớm có được giải pháp để cập nhật hồ sơ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia, từ đó cải thiện kết quả đánh giá và nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Việc này không chỉ giúp tăng cường niềm tin của người dân vào chính quyền mà còn đóng góp vào sự phát triển của địa phương.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Đồng Tháp Trần Văn Dũng cùng Đoàn công tác vừa tiến hành làm việc với Ban Thường vụ Đảng ủy xã Tân Điền và xã Gò Công Đông. Mục đích của các buổi làm việc là đánh giá kết quả thực hiện công tác kiện toàn, ổn định tổ chức bộ máy, bảo đảm cơ sở vật chất và định hướng, kịch bản tăng trưởng kinh tế – xã hội, quốc phòng – an ninh, công tác xây dựng Đảng tại hai xã này.

Tại xã Tân Điền, Đảng bộ xã có 22 tổ chức Đảng với 456 đảng viên đã hoàn thành việc ban hành quy chế, kiện toàn các cơ quan tham mưu giúp việc, thành lập các Tiểu ban phục vụ Đại hội lần thứ I, nhiệm kỳ 2025 – 2030. Các cơ quan chuyên môn như Phòng Kinh tế, Văn hóa – Xã hội, Trung tâm Phục vụ hành chính công, Trung tâm dịch vụ công… đã được thành lập và đi vào vận hành ổn định.

Tuy nhiên, xã Tân Điền vẫn gặp một số khó khăn về cơ sở vật chất, trang thiết bị, đặc biệt là tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, việc số hóa hồ sơ còn gặp khó khăn do thiếu kinh phí đầu tư và cán bộ công nghệ thông tin. Về kinh tế – xã hội, xã đã triển khai tốt các chương trình xóa nhà tạm, nhà dột nát, và thực hiện quyết liệt công tác quản lý đất đai, chính sách an sinh xã hội.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Đồng Tháp Trần Văn Dũng tại buổi làm việc đã đề nghị Ban Thường vụ Đảng ủy xã Tân Điền tiếp tục rà soát, đánh giá toàn diện việc sắp xếp, kiện toàn tổ chức, đảm bảo hoạt động hiệu quả, thống nhất. Cần quan tâm theo dõi tư tưởng, kịp thời động viên cán bộ, đảng viên, công chức, nhất là những trường hợp còn tâm tư do quá trình sáp nhập.

Cùng ngày, Đoàn công tác cũng đã làm việc với Ban Thường vụ Đảng ủy xã Gò Công Đông. Đảng bộ xã Gò Công Đông có 30 tổ chức Đảng với 561 đảng viên, đã hoàn tất kiện toàn các đảng bộ, chi bộ trực thuộc sau sáp nhập. Xã đã ban hành đầy đủ các quy chế làm việc, phân công nhiệm vụ, quyết định thành lập tổ chức Đảng, Tiểu ban phục vụ Đại hội, kế hoạch tổ chức lấy ý kiến góp ý văn kiện Đại hội nhiệm kỳ 2025 – 2030.

Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Đồng Tháp cũng đã đề nghị xã Gò Công Đông tiếp tục tập trung kiện toàn tổ chức bộ máy, công tác xây dựng Đảng, đảm bảo vận hành ổn định, hiệu quả. Chủ động lựa chọn nhân sự đảm bảo tiêu chuẩn, đúng quy định để bổ sung đủ số lượng Ban Chấp hành Đảng bộ xã, phục vụ tổ chức Đại hội Đảng bộ xã lần thứ I, nhiệm kỳ 2025 – 2030.

Chủ tịch Hội đồng nhân dân (HĐND) TP.HCM Võ Văn Minh đã có chuyến công tác đến xã Long Sơn, thuộc thành phố Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, để đánh giá tình hình hoạt động sau sắp xếp tổ chức bộ máy tại địa phương này. Xã Long Sơn hiện là đơn vị hành chính cấp xã duy nhất không thực hiện sáp nhập. Sau hơn hai tuần triển khai sắp xếp tổ chức bộ máy, nhân sự tại các phòng chuyên môn và đơn vị sự nghiệp công lập, bao gồm lĩnh vực giáo dục và Trung tâm Phục vụ hành chính công, đã được kiện toàn.

Về cơ sở hạ tầng, các phòng làm việc đã được trang bị đầy đủ, đảm bảo điều kiện làm việc cho cán bộ, công chức. Hệ thống mạng internet đã được nâng cấp và thay thế bằng đường truyền tốc độ cao, giúp đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt và không xảy ra tình trạng nghẽn mạng hoặc đứt gãy. Kể từ ngày 1-7, UBND xã Long Sơn đã phối hợp chặt chẽ với các sở, ban, ngành của TP.HCM để hỗ trợ và hướng dẫn thực hiện các thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp. Trong hơn hai tuần qua, xã đã tiếp nhận và giải quyết kịp thời các khó khăn và vướng mắc của người dân và doanh nghiệp.

Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã đã tiếp nhận 225 hồ sơ, trong đó có 114 hồ sơ được cán bộ hỗ trợ công dân nhập trực tiếp. Đáng chú ý, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 100%, không có hồ sơ trễ hạn. Xã Long Sơn đặt mục tiêu đến cuối năm 2025, 100% hồ sơ, tài liệu công việc phát sinh sẽ được tạo lập và xử lý trên môi trường điện tử. Để đạt được mục tiêu này, xã cũng kiến nghị hỗ trợ hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật kết nối và triển khai các giải pháp thúc đẩy xã hội hóa nhằm trang bị hệ thống máy tính kết nối internet tại trụ sở các thôn.

Chủ tịch HĐND TP.HCM Võ Văn Minh đánh giá cao những kết quả mà xã Long Sơn đã đạt được trong việc ổn định tổ chức bộ máy và đi vào hoạt động, phục vụ tốt cho người dân và doanh nghiệp. Ông cũng ghi nhận những kiến nghị về khó khăn và vướng mắc của xã Long Sơn và đề nghị xã tiếp tục chủ động phối hợp với các sở, ban ngành để tham mưu và báo cáo UBND thành phố.

Cũng trong chương trình làm việc, Chủ tịch HĐND TP.HCM Võ Văn Minh và đoàn công tác đã thăm, tặng quà hai gia đình Thương binh tại xã Long Sơn. Tại mỗi gia đình, ông Võ Văn Minh cùng đoàn ân cần thăm hỏi sức khỏe và đời sống của các cựu chiến binh. Ngoài ra, Chủ tịch HĐND TP.HCM cũng đã thăm, tặng quà tại Công ty TNHH Hóa dầu Long Sơn, một dự án đầu tư vốn FDI trị giá hơn 5 tỉ USD đặt tại xã Long Sơn.

Trong nỗ lực không ngừng nghỉ để nâng cao chất lượng dịch vụ công, Việt Nam đã đạt được những bước tiến đáng kể, mang lại trải nghiệm tích cực và tiện lợi cho người dân. Gần đây, tại Trung tâm Phục vụ Hành chính Công phường Cát Lái, thành phố Hồ Chí Minh, nhiều người dân đã được hỗ trợ để hoàn tất các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Bà Nguyễn Thị Tất, 75 tuổi, một người đã có nhiều trải nghiệm du lịch quốc tế, bày tỏ sự ngạc nhiên và ấn tượng trước sự phát triển vượt bậc của hệ thống công vụ tại Việt Nam. Theo bà, dịch vụ công ở Việt Nam hiện nay thậm chí đã vượt qua nhiều nước về chất lượng và sự tiện lợi. Tại Trung tâm Phục vụ Hành chính Công phường Cát Lái, người dân có thể thực hiện các thủ tục trực tuyến tại nhà và nhận hồ sơ trong thời gian ngắn, nhờ vào sự hỗ trợ của công nghệ và đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp.

Sự hỗ trợ của công nghệ và đội ngũ cán bộ đã giúp giảm thiểu đáng kể thời gian và công sức cho người dân trong việc thực hiện các thủ tục hành chính. Điều này không chỉ nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân mà còn thể hiện sự quan tâm của chính quyền trong việc mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho công dân.

Ngoài ra, tại Trung tâm Phục vụ Hành chính Công phường An Khánh, một bước tiến mới đã được triển khai với sự ra mắt của robot ‘tiếp dân’. Hệ thống này không chỉ hỗ trợ phát số thứ tự mà còn tư vấn quy trình xử lý thủ tục bằng nhiều ngôn ngữ, thể hiện sự thân thiện và mở rộng trong việc hỗ trợ người dân.

Ông Võ Tấn Quan, Chủ tịch UBND phường Cát Lái, cho biết mặc dù mới thành lập từ việc hợp nhất các phường Cát Lái và Thạnh Mỹ Lợi, nhưng phường đã nhanh chóng ổn định và vận hành hiệu quả. Sự ổn định và phát triển của phường Cát Lái là minh chứng cho sự nỗ lực không ngừng nghỉ của chính quyền trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ công.

Còn ông Nguyễn Xuân Quỳnh, Phó chủ tịch UBND phường An Khánh, chia sẻ rằng sau khi sáp nhập, đơn vị đã tiếp nhận 362 thủ tục hành chính từ cấp huyện. Tuy nhiên, với sự hỗ trợ của công nghệ và đội ngũ cán bộ chuyên nghiệp, việc giải quyết hồ sơ được thực hiện một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Để đảm bảo vận hành thông suốt, Sở Nội vụ thành phố Hồ Chí Minh đã tổ chức tập huấn cho cán bộ công chức và triển khai các giải pháp hỗ trợ. Theo báo cáo, sau gần 2 tuần triển khai mô hình chính quyền 2 cấp, hoạt động của các địa phương cơ bản ổn định, thể hiện sự quyết tâm của chính quyền trong việc mang lại những trải nghiệm tốt nhất cho người dân.

Với những bước tiến đáng kể trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ công, Việt Nam đang không ngừng nghỉ để mang lại môi trường sống tốt hơn cho người dân. Và với sự hỗ trợ của công nghệ, các dịch vụ công đang ngày càng được tối ưu hóa, giúp người dân tiếp cận với các dịch vụ một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Người dân có thể tìm hiểu thêm về các dịch vụ công tại https://dichvucong.gov.vn/ và các cổng thông tin điện tử của chính quyền địa phương để cập nhật thông tin mới nhất về các dịch vụ công.