Tình trạng “bắt cóc online” nhắm vào học sinh, sinh viên đang ngày càng gia tăng và gây ra nhiều lo ngại trong dư luận. Những kẻ xấu đang lợi dụng sự phát triển của công nghệ để thực hiện các hành vi lừa đảo tinh vi, khiến nạn nhân tự cách ly và thực hiện các hành động theo yêu cầu của chúng mà không cần tiếp cận trực tiếp.

Thực tế gần đây cho thấy, thanh thiếu niên đang trở thành mục tiêu dễ dàng của tội phạm mạng. Các chuyên gia cho rằng, đây là hệ quả của việc thế giới ảo dần lấn át thế giới thực. Tiến sĩ Đặng Vũ Cảnh Linh, phó viện trưởng Viện Đào tạo, Bồi dưỡng cán bộ và Nghiên cứu khoa học, Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, cho rằng: “Thế giới ảo đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của thanh thiếu niên. Tuy nhiên, nếu không có kỹ năng sống và kiến thức cần thiết, các em sẽ dễ dàng trở thành nạn nhân của tội phạm mạng.”

Thủ đoạn của tội phạm mạng là khai thác sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) kết hợp với kịch bản được dàn dựng công phu. Chúng nhắm vào những nhóm dễ tổn thương như người cao tuổi, phụ nữ và đặc biệt là trẻ em. Các đối tượng thường tiếp cận trẻ vị thành niên một cách có hệ thống, đánh vào những “lỗ hổng” trong nhận thức, sự thiếu kinh nghiệm sống, hiểu biết hạn chế về pháp luật và tâm lý chưa ổn định.

Để bảo vệ thế hệ trẻ, vai trò của gia đình được đặt lên hàng đầu. Cha mẹ cần dành thời gian trò chuyện, lắng nghe và thấu hiểu suy nghĩ của con để định hướng, chia sẻ và trang bị kỹ năng và kiến thức sống cần thiết. Việc giáo dục pháp luật và kỹ năng sống cho thanh thiếu niên cần được đẩy mạnh từ cả gia đình và nhà trường.

Cần tạo ra nhiều sân chơi, hoạt động xã hội lành mạnh, môi trường giao tiếp thực tế giúp các em hình thành nhân cách, phát triển toàn diện và biết cách bảo vệ bản thân trong thế giới số đầy biến động. Về mặt pháp luật, cần tăng cường chế tài xử phạt mạnh mẽ hơn để đủ sức răn đe, đầu tư xây dựng hạ tầng công nghệ thông tin hiện đại, kiểm soát hiệu quả các luồng thông tin trên mạng.

Mỗi người cần tự bảo vệ mình trước tội phạm mạng bằng cách giữ sự tỉnh táo khi giao tiếp trên môi trường mạng, đặc biệt với người lạ. Cần thường xuyên cập nhật thông tin thời sự, chính trị, pháp luật để nâng cao nhận thức, tránh trở thành nạn nhân của các chiêu trò lừa đảo.

Khi mùa thi đến, học sinh và phụ huynh thường rơi vào tâm trạng hồi hộp và lo lắng về kết quả học tập. Đây cũng là thời điểm mà các đối tượng lừa đảo trực tuyến gia tăng hoạt động, nhắm vào đối tượng này với những kịch bản biến hóa đa dạng và khó lường. Các thủ đoạn lừa đảo thường xoay quanh việc lợi dụng tâm lý mong muốn “đi đường tắt” hoặc giảm bớt gánh nặng học tập của nhiều học sinh và phụ huynh.

Các đối tượng lừa đảo thường giả danh mình là cán bộ giáo dục, nhân viên trường học hoặc những người có thẩm quyền trong lĩnh vực giáo dục. Họ đưa ra những lời hứa hẹn hấp dẫn về việc hỗ trợ sửa hồ sơ dự thi, cung cấp thông tin về đề thi, hoặc thậm chí là giúp học sinh trúng tuyển vào các trường học hàng đầu. Những lời hứa hẹn này thường đi kèm với yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân hoặc chuyển tiền để “làm thủ tục”.

Một số trường hợp khác, các đối tượng lừa đảo có thể gửi giấy báo trúng tuyển giả đến tay học sinh và phụ huynh. Những giấy báo trúng tuyển này thường rất giống thật và có thể khiến học sinh cũng như phụ huynh tin tưởng vào thông tin đó. Tuy nhiên, mục đích đích thực của những hành động này là chiếm đoạt tài sản hoặc thu thập thông tin cá nhân của học sinh và phụ huynh.

Trước những thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi, học sinh và phụ huynh cần nâng cao cảnh giác và có kiến thức để nhận biết cũng như phòng tránh những “bẫy” lừa đảo này. Việc tăng cường thông tin và hiểu biết về các thủ đoạn lừa đảo trực tuyến sẽ giúp giảm thiểu rủi ro và đảm bảo an toàn cho học sinh và phụ huynh trong thời gian thi cử.

Học sinh và phụ huynh có thể tìm hiểu thêm thông tin về cách phòng tránh lừa đảo trực tuyến tại các trang web uy tín của cơ quan chức năng, như chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng của các tổ chức giáo dục, để có thêm kiến thức và kỹ năng cần thiết trong việc bảo vệ bản thân trước những rủi ro trên không gian mạng.

Một hình thức lừa đảo mới đang ngày càng phổ biến, trong đó kẻ gian giả mạo nhân viên giao hàng (shipper) để chiếm đoạt tiền của nạn nhân. Theo đó, nạn nhân nhận được cuộc gọi từ kẻ lạ, tự xưng là shipper và thông báo cần chuyển khoản một khoản phí phát sinh nhỏ. Chỉ sau vài thao tác, toàn bộ tiền trong tài khoản của nạn nhân đã bị mất.

Đây là một thủ đoạn lừa đảo tinh vi, tận dụng sự rò rỉ dữ liệu đơn hàng và tâm lý chủ quan của nạn nhân. Dữ liệu đơn hàng mà kẻ gian sử dụng đều chính xác đến kinh ngạc, bao gồm tên người nhận, địa chỉ, số điện thoại, thậm chí cả giá trị món đồ. Điều này khiến nạn nhân khó lòng nghi ngờ, nhất khi họ đang nóng lòng chờ hàng.

Có nhiều cách mà những kẻ lừa đảo có được thông tin chi tiết đến vậy. Theo các chuyên gia, nguồn đầu tiên đến từ chính các sàn thương mại điện tử hoặc đơn vị vận chuyển. Một số nhân viên nội bộ có thể bán dữ liệu khách hàng cho bên thứ ba với giá rẻ mạt. Nguồn thứ hai là các website và ứng dụng kém bảo mật, nơi người dùng vô tình để lộ thông tin cá nhân khi đăng ký tài khoản. Nguồn thứ ba và cũng đáng lo ngại nhất là thị trường ‘data rác’ được rao bán công khai trên mạng xã hội và các diễn đàn ngầm.

Tâm lý chủ quan cũng là một yếu tố then chốt khiến nhiều người mắc bẫy. Theo đó, một số thủ đoạn phổ biến của các đối tượng lừa đảo thường bao gồm gửi đường link hoặc mã QR độc hại. Chỉ cần nhấp vào, điện thoại của nạn nhân sẽ bị cài mã độc, cho phép tội phạm truy cập vào các ứng dụng ngân hàng.

Để tự bảo vệ mình, người dùng cần tuyệt đối không chuyển tiền trước cho bất kỳ ai tự xưng là shipper, dù đó là khoản phí nhỏ. Không bao giờ nhấp vào đường link lạ hoặc quét mã QR từ những tin nhắn không rõ nguồn gốc. Đặc biệt, mã OTP và mật khẩu ngân hàng là thông tin tuyệt mật, không được chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả người tự nhận là nhân viên hỗ trợ.

Nhóm đối tượng dễ trở thành nạn nhân của tội phạm này là các bạn trẻ, đặc biệt là học sinh, sinh viên. Lý do nằm ở sự chủ quan. Dù thành thạo sử dụng smartphone và mạng xã hội, nhiều bạn trẻ lại thiếu kỹ năng kiểm chứng thông tin cơ bản.

Những vụ lừa đảo shipper giả chỉ là phần nổi của tảng băng chìm về vấn đề rò rỉ dữ liệu cá nhân. Trong thời đại kỹ thuật số, việc bảo vệ thông tin cá nhân không còn là trách nhiệm riêng của mỗi cá nhân, mà đòi hỏi sự chung tay từ các doanh nghiệp, cơ quan quản lý và ý thức của toàn xã hội.

Ngày 17/7, chị N., 38 tuổi, ở Hà Nội, đã trở thành nạn nhân của một vụ lừa đảo qua điện thoại. Chị nhận được cuộc gọi từ một người tự xưng là nhân viên giao hàng, thông báo về một đơn hàng và yêu cầu chuyển khoản 10.000 đồng. Sau đó, đối tượng hướng dẫn chị hủy đăng ký hội viên giao hàng và chuyển khoản nhầm. Khi chị thao tác theo hướng dẫn, tài khoản của chị bị trừ 1,5 tỷ đồng.

Thủ đoạn trên là một hồi chuông cảnh báo về một loại tội phạm mạng đang tiến hóa rất nhanh, hoạt động có tổ chức, và len lỏi vào từng giao dịch thương mại điện tử. Thượng tá Đào Trung Hiếu, Tiến sĩ Tội phạm học, cho rằng điểm nguy hiểm nhất của chiêu lừa ‘shipper giả’ nằm ở chỗ các đối tượng không hành động theo những kịch bản cũ kỹ, sơ sài như trước đây, mà liên tục biến đổi cách tiếp cận, đánh thẳng vào tâm lý tin tưởng của người dùng.

Các đối tượng xấu luôn tìm cách bắt kịp hành vi mua sắm trực tuyến của người dân để giăng bẫy, từ giả danh nhân viên giao hàng đến giả mạo tổng đài chăm sóc khách hàng, gửi đường link tra cứu đơn hàng hay thậm chí giả dạng sàn thương mại điện tử. Điều khiến người bị hại dễ mắc lừa chính là việc dữ liệu đơn hàng, từ tên, địa chỉ, số điện thoại, đến giá trị món hàng, hoàn toàn trùng khớp với đơn thật mà họ đang chờ nhận.

Thượng tá Đào Trung Hiếu nhận định, nhiều người chủ quan nghĩ rằng vài chục nghìn đồng không đáng kể, nhưng thực chất, đó là cái bẫy mở cửa cho tội phạm công nghệ cao. Đường link hoặc mã QR mà đối tượng gửi tới thường chứa mã độc, cài vào điện thoại để chiếm quyền điều khiển ứng dụng ngân hàng. Hoặc nguy hiểm hơn, các trang web giả mạo yêu cầu nhập OTP, thực chất là hành vi ủy quyền vô tình cho kẻ gian rút toàn bộ tiền trong tài khoản.

Vấn nạn rò rỉ dữ liệu cá nhân là một vấn đề nghiêm trọng. Thông tin cá nhân của người dùng không còn an toàn như nhiều người tưởng. Dữ liệu bị rò rỉ từ 3 nguồn chính: Nội bộ các sàn thương mại điện tử hoặc đơn vị vận chuyển; các website và ứng dụng kém bảo mật nơi người dùng vô tình để lại thông tin; thị trường mua bán ‘data rác’ diễn ra công khai trên mạng xã hội.

Với vài trăm nghìn đồng, các nhóm lừa đảo có thể sở hữu hàng nghìn bộ dữ liệu chi tiết, từ đó dựng lên câu chuyện lừa đảo khớp tới 90-100% sự thật, khiến người nhận tin tưởng gần như tuyệt đối. Khi niềm tin bị khai thác làm công cụ gây án, mọi cảnh báo chung chung trở nên vô nghĩa nếu không có kỹ năng phòng vệ cụ thể.

Trước thực trạng này, Thượng tá Hiếu khuyến cáo người dùng cần cảnh giác và tự bảo vệ mình. Người dùng cần nhớ nguyên tắc cơ bản: Không chuyển tiền trước cho shipper lạ, không bấm vào đường link hoặc quét QR từ tin nhắn không rõ nguồn gốc, không cung cấp mã OTP hay mật khẩu ngân hàng cho bất kỳ ai. Hãy kiểm tra đơn hàng trực tiếp trên ứng dụng chính thức, ưu tiên thanh toán khi nhận hàng và bật bảo mật đa lớp cho tài khoản ngân hàng.

Tuy nhiên, Tiến sĩ Tội phạm học cũng chia sẻ về một vấn đề đáng lo hơn, là nhóm bị tội phạm nhắm đến nhiều nhất chính là học sinh, sinh viên và người trẻ tuổi, vốn thành thạo công nghệ nhưng thiếu kỹ năng kiểm chứng thông tin. Việc giáo dục kỹ năng tự vệ số cần được triển khai khẩn cấp, bài bản, như một môn học bắt buộc trong trường học và cộng đồng, để thế hệ trẻ có thể tự bảo vệ mình trước những kịch bản lừa đảo tinh vi ngày càng xuất hiện dày đặc.

Trong thời đại số, việc mua sắm trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của người tiêu dùng Việt Nam. Tuy nhiên, bên cạnh sự tiện lợi và đa dạng của các sản phẩm, hàng giả và hàng kém chất lượng vẫn là một vấn đề tồn tại trên các nền tảng thương mại điện tử. Để bảo vệ quyền lợi của mình và có trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn, người tiêu dùng cần trang bị cho mình những kiến thức và kỹ năng cần thiết.

Trước hết, việc lựa chọn nhà bán hàng uy tín là cực kỳ quan trọng. Trên các nền tảng thương mại điện tử lớn như TikTok Shop, người dùng có thể nhận diện các nhà bán hàng uy tín qua các nhãn hiệu như Mall (Cửa hàng chính hãng) hoặc Star Shop. Những huy hiệu này đảm bảo rằng nhà bán hàng đã đáp ứng các tiêu chí nghiêm ngặt về hiệu suất bán hàng, xếp hạng cửa hàng và điểm vi phạm. Việc này giúp người tiêu dùng giảm thiểu rủi ro khi mua hàng từ các nhà bán hàng không uy tín.

Bên cạnh đó, người tiêu dùng cũng cần tìm hiểu thông tin sản phẩm từ nhiều nguồn khác nhau. Điều này giúp họ tránh bị lừa bởi thông tin quảng cáo một chiều và có cái nhìn chính xác hơn về sản phẩm. Người dùng nên tự nghiên cứu nguồn gốc xuất xứ, thành phần, công dụng và hướng dẫn sử dụng sản phẩm thông qua trang web chính thức của nhà sản xuất hoặc các diễn đàn uy tín. Việc này không chỉ giúp người tiêu dùng hiểu rõ hơn về sản phẩm mà còn giúp họ tránh mua phải hàng giả hoặc hàng kém chất lượng.

Đọc kỹ đánh giá từ người mua trước cũng là một bước quan trọng trong quá trình mua sắm trực tuyến. Người tiêu dùng nên ưu tiên đọc các đánh giá có hình ảnh và video thực tế, và không bỏ qua các đánh giá 1-2 sao. Những đánh giá này thường cung cấp thông tin chân thực và giúp người tiêu dùng có cái nhìn toàn diện về sản phẩm. Tuy nhiên, người tiêu dùng cũng cần lưu ý rằng đánh giá từ người dùng có ảnh hưởng (KOC) luôn mang góc nhìn cá nhân và chỉ nên được xem là thông tin tham khảo.

Các nền tảng thương mại điện tử cũng cung cấp nhiều công cụ đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng. Người mua cần nắm được các chính sách trả hàng, hoàn tiền và khiếu nại hàng kém chất lượng. Ví dụ, trên TikTok Shop, người mua có thể gửi yêu cầu khiếu nại, trả hàng – hoàn tiền trong vòng 10-15 ngày kể từ khi nhận được đơn hàng. Việc này giúp người tiêu dùng yên tâm khi mua sắm trực tuyến và biết rằng họ có thể yêu cầu hỗ trợ nếu gặp vấn đề với sản phẩm.

Cuối cùng, người tiêu dùng cần cảnh giác với các chiêu trò lừa đảo trên mạng xã hội. Họ nên ưu tiên mua sắm trên các nền tảng thương mại điện tử uy tín, được cấp phép bởi Bộ Công Thương. Việc này giúp người tiêu dùng giảm thiểu rủi ro khi mua hàng trực tuyến và đảm bảo rằng họ đang giao dịch với các nhà bán hàng đáng tin cậy.

Chiến dịch ‘An tâm vui sắm’ do TikTok Shop phối hợp với Tạp chí Công Thương tổ chức là một nỗ lực nhằm nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về quyền lợi của mình khi tham gia mua sắm trực tuyến. Đây là một tín hiệu đáng mừng cho thấy thương mại điện tử tại Việt Nam đang không chỉ ‘tăng trưởng nóng’ mà còn theo hướng ngày càng chuyên nghiệp hơn. Người tiêu dùng có thể tham khảo thêm thông tin về chiến dịch này và các mẹo mua sắm an toàn tại TikTok Shop hoặc Tạp chí Công Thương.

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt của ngành kinh doanh dịch vụ, các chủ doanh nghiệp không ngừng sáng tạo để thu hút khách hàng. Một quán cà phê mới đây đã tạo được tiếng vang và trở thành tâm điểm chú ý của nhiều người nhờ vào một cách tiếp thị độc đáo: sự xuất hiện của một ‘nàng hậu’ thân thiện. Quán cà phê này nằm tại một khu vực đắc địa với lưu lượng người qua lại lớn, và chủ quán đã không ngần ngại tận dụng lợi thế này để tạo ra một điểm nhấn thu hút khách hàng.

Với mong muốn mang lại một trải nghiệm mới lạ cho khách hàng, chủ quán đã đưa vào một yếu tố đặc biệt – sự xuất hiện của một người phụ nữ xinh đẹp, không chỉ có ngoại hình nổi bật mà còn có tính cách thân thiện và dễ gần. Quán cà phê nhanh chóng trở thành một điểm đến lý tưởng cho những ai tìm kiếm không gian thoải mái và ấm cúng. Tại đây, khách hàng không chỉ được thưởng thức những đồ uống ngon miệng mà còn có cơ hội chiêm ngưỡng vẻ đẹp của ‘nàng hậu’ này.

Nhiều khách hàng đã tới quán không chỉ để thưởng thức đồ uống mà còn để tận hưởng bầu không khí tích cực và hứng thú mà ‘nàng hậu’ mang lại. Sự xuất hiện của cô đã tạo nên một không gian giao tiếp thoải mái, giúp mọi người có thể dễ dàng trò chuyện và kết nối với nhau. Bên cạnh đó, quán cà phê cũng trở thành một hiện tượng trên mạng xã hội, khi nhiều người không ngần ngại chia sẻ hình ảnh và trải nghiệm của mình tại đây.

Thông qua sự kiện này, chúng ta có thể thấy rằng, trong thời đại hiện nay, việc sáng tạo và đổi mới trong kinh doanh dịch vụ là vô cùng quan trọng. Việc quán cà phê đưa ‘nàng hậu’ vào không gian kinh doanh của mình đã không chỉ mang lại lợi ích về mặt tài chính mà còn xây dựng được một cộng đồng khách hàng trung thành. Tìm hiểu thêm về cách các doanh nghiệp đang tận dụng nhân tố con người trong chiến lược kinh doanh của họ.

Cuối cùng, quán cà phê với ‘nàng hậu’ thân thiện đã chứng minh rằng, bằng sự sáng tạo và dám nghĩ dám làm, các doanh nghiệp có thể đạt được thành công trong một thị trường cạnh tranh gay gắt. Nếu bạn đang tìm kiếm một điểm đến mới với trải nghiệm độc đáo, hãy cân nhắc ghé thăm quán cà phê này và tận hưởng không gian ấm cúng cùng với sự chào đón nồng nhiệt từ ‘nàng hậu’.

Thượng tá Đào Trung Hiếu, Tiến sĩ Tội phạm học, gần đây đã lên tiếng cảnh báo về mối đe dọa ngày càng tăng của các vụ lừa đảo ‘bắt cóc online’ nhắm vào học sinh và sinh viên. Theo ông Hiếu, những kẻ lừa đảo đang lợi dụng tâm lý sợ hãi, tôn trọng quyền lực và thiếu kinh nghiệm thực tế của nhóm đối tượng này để thực hiện các thủ đoạn tinh vi.

Tâm lý của học sinh và sinh viên thường bị ảnh hưởng bởi những gì họ coi là quyền lực và danh tiếng. Khi đối mặt với những kẻ giả mạo công an, các em có thể dễ dàng hoảng loạn và làm theo yêu cầu của kẻ xấu mà không có đủ khả năng kiểm chứng thực tế.

Trong khoảng một tháng gần đây, đã có nhiều vụ lừa đảo chiếm đoạt tài sản nhắm vào học sinh và sinh viên với thủ đoạn giả mạo cán bộ công an. Những kẻ lừa đảo thường sử dụng kịch bản mồi dẫn như: ‘Em có liên quan đến một vụ án’, ‘Chúng tôi cần xác minh tài khoản của em có bị hacker lợi dụng hay không’, ‘Chuyển tiền vào tài khoản của cơ quan để chứng minh vô tội’.

Khi một người xưng danh công an, nói giọng nghiêm nghị, dùng từ chuyên môn, đe dọa về ‘hồ sơ’, ‘đường dây rửa tiền’, ‘có lệnh triệu tập’… thì nạn nhân lập tức rơi vào trạng thái hoảng loạn. Các đối tượng lừa đảo thường dùng các thủ đoạn như yêu cầu nạn nhân tải ứng dụng, gửi ảnh CCCD, thậm chí bỏ nhà ra đi.

Một số trường hợp, các đối tượng còn yêu cầu nạn nhân chuyển tiền vào tài khoản của cơ quan để chứng minh vô tội. Thượng tá Hiếu cũng chỉ ra một số dấu hiệu nhận biết trẻ có thể đang bị kẻ xấu thao túng, như: sự thay đổi hành vi, cảm xúc và thói quen sử dụng thiết bị số; trẻ bắt đầu giấu diếm nội dung trò chuyện, đổi mật khẩu, lén lút nhắn tin về đêm…

Ông Hiếu cũng kiến nghị các phụ huynh hãy đồng hành cùng con thay vì kiểm soát cứng nhắc, còn nhà trường hãy chủ động giáo dục kỹ năng sống số như một môn học bắt buộc. Trong khi đó, cơ quan chức năng cần xây dựng kênh tiếp nhận tố giác thân thiện, dễ tiếp cận với học sinh, sinh viên.

Là một chuyên gia pháp lý, Luật sư Trần Tuấn Anh, Công ty luật Minh Bạch, cũng cho rằng, nhà trường và gia đình đóng vai trò rất quan trọng trong việc bảo vệ học sinh, sinh viên khỏi những chiêu trò lừa đảo ngày càng tinh vi.

Ông Tuấn Anh kiến nghị, gia đình cần dành thời gian quan tâm đến con cái nhiều hơn, không chỉ là kiểm soát thiết bị điện tử, mà quan trọng hơn là xây dựng sự tin tưởng, để khi có điều bất thường xảy ra, con cái sẵn sàng chia sẻ và hỏi ý kiến cha mẹ. Các nhà trường cần trang bị kiến thức chuyên môn, cần lồng ghép giáo dục kỹ năng sống, kỹ năng nhận diện và phòng tránh lừa đảo công nghệ cao vào trong các buổi sinh hoạt, tiết học.

Which?, một tổ chức bảo vệ người tiêu dùng hàng đầu tại Anh, đã kêu gọi chính phủ nước này ưu tiên khẩn cấp cải cách hệ thống thực thi pháp luật đối với người tiêu dùng. Lý do chính cho lời kêu gọi này là kết quả của một nghiên cứu gần đây cho thấy hơn 65% sản phẩm chăm sóc sắc đẹp bán trên các thị trường trực tuyến phổ biến như Amazon, eBay, TikTok Shop và Vinted có khả năng là hàng giả.

Trong nghiên cứu của mình, Which? đã tiến hành mua 34 sản phẩm mỹ phẩm từ các nhà bán hàng thứ ba trên các nền tảng trực tuyến kể trên. Các sản phẩm này được quảng cáo là từ các thương hiệu nổi tiếng như Charlotte Tilbury, La Roche-Posay, Maybelline, The Ordinary và MAC Cosmetics. Sau khi kiểm tra trực quan bao bì và nội dung của các sản phẩm này so với các sản phẩm chính hãng mua từ các nhà bán lẻ đáng tin cậy, Which? đã phát hiện ra rằng tổng cộng 23 trong 34 sản phẩm (khoảng 67%) có khả năng là hàng giả.

Các phát hiện của Which? cho thấy rằng, trên Amazon, 4 trong 11 sản phẩm là hàng giả; trên eBay, con số này là 8 trong 11 sản phẩm; trên TikTok Shop, 5 trong 6 sản phẩm; và trên Vinted, tất cả 6 sản phẩm đều là hàng giả. Đáng chú ý, nhiều sản phẩm giả rất khó phát hiện và chỉ trở nên rõ ràng khi so sánh trực tiếp với mẫu chính hãng, điều này có nghĩa là người tiêu dùng có thể dễ dàng bị lừa.

Which? cũng đã đưa ra cảnh báo về rủi ro sức khỏe nghiêm trọng mà người tiêu dùng có thể gặp phải khi sử dụng mỹ phẩm giả. Các sản phẩm giả này có thể chứa các thành phần độc hại như chì, thủy ngân hoặc asen, và trong một số trường hợp, thậm chí là phân động vật. Tiến sĩ Aamna Adel, bác sĩ da liễu tư vấn, cho biết rằng ngay cả khi một sản phẩm giả chứa các thành phần hoạt tính chính hãng, sự thiếu hụt quy định hoặc giám sát trong sản xuất của họ có nghĩa là chúng có thể được xây dựng không chính xác, đặt ra nguy cơ kích ứng da, nhiễm trùng da hoặc thậm chí bỏng hóa chất.

Trước những phát hiện này, Which? kêu gọi chính phủ Anh thực hiện hành động quyết liệt để ngăn chặn việc bán hàng giả trên các thị trường trực tuyến. Tổ chức này cũng khuyến khích người tiêu dùng mua mỹ phẩm tại cửa hàng hoặc trực tuyến trực tiếp từ trang web chính thức của thương hiệu hoặc thông qua các nhà bán lẻ được phê duyệt. Tổng giám đốc của Nhóm chống hàng giả Phil Lewis cho biết người tiêu dùng nên cảnh giác ngay cả khi mức giảm giá có vẻ hợp lý hơn.

Rocio Concha, Giám đốc Chính sách và Vận động của Which?, nhấn mạnh: ‘Điều đáng báo động là các nhà nghiên cứu của Which? đã có thể tìm thấy số lượng lớn các sản phẩm mỹ phẩm giả mạo nguy hiểm như vậy trên các thị trường trực tuyến phổ biến… Người tiêu dùng nên tự tin như vậy khi mua sản phẩm trực tuyến tương tự như khi họ mua hàng trực tiếp, nhưng trên thực tế họ có nguy cơ mua mỹ phẩm không được kiểm tra, không quản lý và có khả năng độc hại.’

Which? cũng lưu ý rằng các tiêu chuẩn thương mại cần hành động quyết liệt để ngăn chặn những sản phẩm này xâm nhập vào nhà người dân. Tuy nhiên, do nguồn lực hạn chế và nhu cầu cạnh tranh, các cuộc điều tra về hàng giả đã bị giảm thiểu ở nhiều nơi của đất nước. Chính phủ phải đảm bảo có các nhiệm vụ rõ ràng đối với các thị trường trực tuyến để ngăn chặn việc bán hàng giả, và cam kết khẩn cấp đối với các cải cách cần thiết để đảm bảo hệ thống thực thi người tiêu dùng của nước này phù hợp với thế kỷ 21.