Thị trường lao động Việt Nam hiện đang đối mặt với nhiều thách thức lớn khi làn sóng cắt giảm nhân sự đã gây ra những tác động đáng kể đến tâm lý và tinh thần của người lao động. Theo báo cáo thị trường lao động quý 2 năm 2025 của Vieclam24h, các ngành như sản xuất, bán lẻ, tài chính và công nghệ đều bị ảnh hưởng bởi xu hướng này. Nỗi lo lắng về việc bị sa thải đã tăng lên rõ ràng, dẫn đến ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe tinh thần, tâm lý nghề nghiệp và hành vi tìm việc của người lao động.

Nhóm tuổi từ 18-24 và 35-54 là hai nhóm bị ảnh hưởng nặng nề nhất bởi các đợt cắt giảm nhân sự. Các vị trí lao động phổ thông, vận hành, kỹ thuật và tài chính tập trung ở hai nhóm tuổi này. Ngược lại, các vị trí như marketing, bán hàng, nhân sự, chăm sóc khách hàng và công nghệ thông tin dường như được duy trì ổn định. Sự thay đổi trong cơ cấu lao động đang đặt ra những thách thức mới cho cả doanh nghiệp và người lao động trong việc thích nghi và vượt qua giai đoạn khó khăn này.

Quá trình tái hòa nhập thị trường việc làm của những người lao động bị mất việc đang gặp nhiều khó khăn. Thống kê cho thấy 72,7% người lao động mất việc chủ động trở lại tìm việc đã mất cả tuần, thậm chí cả tháng để tìm được công việc mới. Những người lao động ở lại sau khi có đợt cắt giảm phải gánh vác thêm công việc, nhưng bất an về tương lai nghề nghiệp vẫn tồn tại. Cụ thể, gần 50% người lao động cho biết họ thấy rõ áp lực trong công việc, trong khi niềm tin vào tổ chức và động lực làm việc suy giảm đáng kể.

Trước những thách thức này, các doanh nghiệp Việt Nam vẫn nỗ lực duy trì hoạt động và lực lượng lao động. Trong 12 tháng qua, 26,4% doanh nghiệp đã tinh gọn bộ máy để tối ưu hóa nguồn lực. Đồng thời, 56,2% doanh nghiệp cho biết sẽ mở rộng quy mô nhân sự trong 6 tháng tới. Các vị trí có nhu cầu tuyển dụng chủ yếu gắn với tăng trưởng và vận hành như kinh doanh và bán hàng, kỹ sư sản xuất và kỹ thuật, lao động phổ thông có tay nghề…

Lao động Việt Nam đã thể hiện tinh thần tích cực và khả năng thích nghi nổi bật trước những thách thức của thị trường lao động. Nếu như 70% người lao động thể hiện cảm xúc tiêu cực khi bị sa thải, thì 30% còn lại cho rằng đây là cơ hội để thay đổi và phát triển. Tỷ lệ này cao hơn đáng kể so với các nghiên cứu quốc tế về vấn đề tương tự.

Vieclam24h khuyến nghị các doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng về hệ lụy dài hạn khi tiến hành cắt giảm nhân sự. Minh bạch và thẳng thắn trong giao tiếp, lắng nghe ý kiến của nhân viên và tối ưu hóa chiến lược tuyển dụng phù hợp với kỳ vọng của người lao động là điều quan trọng để duy trì sự ổn định và phát triển của doanh nghiệp. Về phía người lao động, việc duy trì tư duy linh hoạt và sẵn sàng thích nghi với thay đổi, cùng với nỗ lực đầu tư phát triển kỹ năng liên tục, sẽ giúp họ vượt qua những thách thức này.

Một thách thức khác mà doanh nghiệp Việt Nam đang phải đối mặt là khó khăn trong việc tuyển dụng lao động đáp ứng đủ yêu cầu năng lực. Theo khảo sát của Anphabe, 46% trong hàng ngàn doanh nghiệp Việt thừa nhận họ gặp khó khăn khi tuyển được người đáp ứng đủ yêu cầu năng lực. Khoảng cách giữa nhu cầu của thị trường lao động và kỹ năng của người lao động đang ngày càng gia tăng, đặt ra thách thức lớn cho cả doanh nghiệp và các cơ sở đào tạo trong việc thu hẹp khoảng cách này.

Trong kỷ nguyên số hóa đang phát triển nhanh chóng, phương thức thanh toán của người dân đang trải qua một quá trình chuyển đổi đáng kể. Sự xuất hiện của các giải pháp thanh toán kỹ thuật số đã làm cho việc mua bán trở nên tiện lợi và linh hoạt hơn bao giờ hết.

Trước đây, việc thực hiện giao dịch thường yêu cầu sử dụng máy POS cồng kềnh hoặc ví tiền dày nặng. Tuy nhiên, với sự phát triển của công nghệ và sự phổ biến của điện thoại thông minh, giờ đây cả người bán hàng và người mua đều có thể thực hiện giao dịch một cách nhanh chóng và dễ dàng chỉ với một thiết bị di động.

Những thay đổi nhỏ này đang mở ra những cơ hội lớn cho ngành bán lẻ trong việc chuyển đổi và thích nghi với xu hướng mới của thời đại số. Việc áp dụng các giải pháp thanh toán kỹ thuật số không chỉ giúp tăng cường trải nghiệm của khách hàng mà còn giúp các doanh nghiệp giảm thiểu chi phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Thực tế cho thấy, các doanh nghiệp bán lẻ đang ngày càng chuyển hướng sang sử dụng các giải pháp thanh toán kỹ thuật số để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Việc này không chỉ giúp họ giữ chân khách hàng hiện tại mà còn thu hút được khách hàng mới, những người yêu thích sự tiện lợi và nhanh chóng của các giải pháp thanh toán hiện đại.

Không giống như các phương thức thanh toán truyền thống, các giải pháp thanh toán kỹ thuật số mang lại nhiều lợi ích cho cả người bán hàng và người mua. Đối với người bán hàng, các giải pháp này giúp giảm thiểu rủi ro về tiền mặt, tăng cường hiệu quả kinh doanh và mở rộng cơ hội bán hàng. Đối với người mua, các giải pháp này mang lại sự tiện lợi, nhanh chóng và an toàn khi thực hiện giao dịch.

Do đó, trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ như hiện nay, việc áp dụng các giải pháp thanh toán kỹ thuật số đang trở thành xu hướng tất yếu đối với ngành bán lẻ. Điều này không chỉ giúp các doanh nghiệp bán lẻ phát triển bền vững mà còn đóng góp vào sự phát triển của nền kinh tế số.

Có thể thấy, sự phát triển của công nghệ thông tin và internet đang làm thay đổi nhanh chóng cách thức sống và làm việc của con người. Việc áp dụng các giải pháp thanh toán kỹ thuật số là một phần quan trọng của quá trình chuyển đổi số, và nó đang mang lại nhiều lợi ích cho cả doanh nghiệp và người dân.

Nhìn chung, việc chuyển đổi sang các giải pháp thanh toán kỹ thuật số đang là một xu hướng mạnh mẽ trong thời đại số. Để phát triển bền vững, các doanh nghiệp bán lẻ cần nhanh chóng thích nghi với xu hướng này và áp dụng các giải pháp thanh toán kỹ thuật số vào hoạt động kinh doanh của mình. Điều này sẽ giúp họ tăng cường năng lực cạnh tranh, nâng cao trải nghiệm của khách hàng và đạt được mục tiêu kinh doanh.

Một sự cố gần đây giữa nhân viên của thương hiệu thời trang Chanel và một khách hàng tại trung tâm thương mại MixC ở Hợp Phì, Trung Quốc, đã gây ra một làn sóng phẫn nộ và tranh cãi rộng rãi về cách hành xử của nhân viên trong ngành bán lẻ hàng xa xỉ. Đoạn video ghi lại sự việc đã nhanh chóng lan truyền trên các nền tảng mạng xã hội ở Trung Quốc, thu hút hàng triệu lượt xem và bình luận từ cộng đồng mạng.

Thông tin từ Đồn Công an Thục Sơn cho biết, sự việc bắt nguồn từ khi một khách hàng họ Vương quyết định quay video bên trong cửa hàng Chanel. Nhân viên của cửa hàng, họ La, đã cố gắng ngăn cản hành động này, nhưng không thành công, dẫn đến một cuộc tranh cãi và xô xát. Mặc dù sự việc đã được giải quyết thông qua quá trình hòa giải chính thức, nó đã làm dấy lên các cuộc tranh luận nóng về tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng tại các quầy hàng xa xỉ và cách các thương hiệu nên ứng xử trong những tình huống tương tự trong thời đại công nghệ số.

Các chuyên gia trong lĩnh vực bán lẻ và dịch vụ khách hàng nhận định rằng, sự cố này là một lời nhắc nhở quan trọng về việc vai trò của nhân viên bán hàng tuyến đầu đã thay đổi đáng kể trong thời đại hiện nay. Không còn chỉ dừng lại ở việc cung cấp dịch vụ khách hàng truyền thống, nhân viên bán hàng còn phải đại diện cho hình ảnh của thương hiệu trong một không gian công cộng có tính hiển thị cao.

Để thích ứng với thực tế này, các thương hiệu xa xỉ cần phải xem xét lại và nâng cao chất lượng đào tạo cho nhân viên của mình. Điều này không chỉ bao gồm việc trang bị cho họ những kỹ năng dịch vụ khách hàng tốt, mà còn bao gồm cả việc phát triển sự nhạy cảm cảm xúc và nhận thức về kỹ thuật số. Những kỹ năng này sẽ giúp nhân viên có thể xử lý các tình huống căng thẳng một cách hiệu quả, đồng thời duy trì được chuẩn mực và hình ảnh của thương hiệu.

Việc các thương hiệu xa xỉ ứng xử như thế nào trong những tình huống ‘vụ việc nóng’ tương tự sẽ tiếp tục là một chủ đề được quan tâm và bàn luận trong thời gian tới. Hơn hết, sự việc này đã mở ra một hướng đi mới cho các thương hiệu trong việc đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên, nhằm đáp ứng những yêu cầu và thách thức mới trong thời đại công nghệ số.