Từ ngày 1/8, người dân tại Hà Nội sẽ có cơ hội trải nghiệm dịch vụ hỗ trợ mới tại các trung tâm phục vụ hành chính công, khi robot lễ tân được triển khai để hỗ trợ công dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Sự ra đời của robot này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ vào công tác quản lý và hỗ trợ người dân.

Robot lễ tân tại các trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội được trang bị khả năng trả lời các thắc mắc của người dân liên quan đến thủ tục hành chính, cũng như hướng dẫn chi tiết quy trình thực hiện các dịch vụ này. Qua đó, robot hỗ trợ giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và đẩy nhanh quá trình thực hiện thủ tục cho người dân một cách đáng kể.

Sự hỗ trợ của robot tới người dân thực hiện các thủ tục hành chính được đánh giá sẽ đem tới nhiều lợi ích. Robot hoạt động như một trợ lý ảo thông minh; hỗ trợ người dân không chỉ tìm hiểu mà còn thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và tiện lợi.

Việc áp dụng robot lễ tân tại các trung tâm phục vụ hành chính công tại Hà Nội thể hiện nỗ lực của chính quyền trong việc hiện đại hóa và nâng cao chất lượng dịch vụ công. Điều này không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của các trung tâm mà còn tăng cường sự hài lòng của người dân khi tương tác với các dịch vụ công.

Thông qua việc cung cấp hỗ trợ kịp thời và thông tin chính xác https://www.vietnam.gov.vn/, robot lễ tân đang ngày càng khẳng định vị trí của mình trong việc hỗ trợ người dân tiếp cận các dịch vụ công một cách dễ dàng hơn.

Gần 100 đội thi với hơn 400 thí sinh chính thức bước vào vòng phát triển giải pháp tại VPBank Technology Hackathon 2025. Sự kiện này đã trở thành điểm hẹn cho những ý tưởng sáng tạo từ nhiều lĩnh vực như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu, vận hành, bảo mật… với kỳ vọng tạo ra giải pháp khả thi cho ngân hàng.

Cuộc thi VPBank Technology Hackathon 2025 đang bước vào giai đoạn sôi động với gần 100 đội thi, hơn 400 thí sinh chính thức bước vào vòng Prototype. Đây là một trong những sân chơi công nghệ có quy mô lớn trong năm dành cho sinh viên mới tốt nghiệp và lập trình viên trẻ trên toàn quốc.

Sau hơn một tháng phát động, cuộc thi đã ghi nhận 251 nhóm đăng ký tham gia với hơn 1200 thí sinh, trong đó 98 nhóm với hơn 400 thí sinh đã được lựa chọn bước vào vòng Prototype, nơi họ sẽ hiện thực hóa ý tưởng bằng mô hình giải pháp cụ thể.

Các đội thi đã tham gia hai buổi workshop chuyên sâu do Amazon Web Services (AWS) tổ chức nhằm trang bị kiến thức thực tiễn và kỹ năng sử dụng các dịch vụ công nghệ phát triển bởi AWS – nền tảng thiết yếu để xây dựng giải pháp mang tính ứng dụng cao.

Điểm sáng lớn nhất ở vòng đầu tiên chính là sự đa dạng, táo bạo và tính thực tế của các ý tưởng tham gia. Trong 26 đề bài thử thách được đưa ra, có nhiều chủ đề thuộc các lĩnh vực khác nhau như bảo mật, vận hành, tự động hóa, dữ liệu, tài chính cá nhân… Tuy nhiên, nhóm các thử thách xoay quanh AI và ứng dụng của AI trong ngân hàng vẫn chiếm ưu thế rõ rệt về mức độ quan tâm từ các thí sinh.

Những thử thách như: AI/ML Enhanced Credit Scoring (Chấm điểm tín dụng được tăng cường bởi AI/ML), AI-powered transaction anomaly detection & alert system (Hệ thống AI phát hiện và cảnh báo các giao dịch bất thường), CI/CD pipeline for automating windows security patching from vulnerability report (Luồng CICD tự động vá lỗi bảo mật Windows dựa trên báo cáo về lỗ hổng bảo mật) hay Multi-AI Agents Framework (Giải pháp AI phối hợp xử lý nhiệm vụ phức tạp) đều là những lựa chọn được nhiều đội thi ưu tiên.

Đặc biệt, thử thách AI Financial Coach – 6-Jar Money Management (Trợ thủ tài chính AI – Quản lý tiền dựa trên quy tắc 6 chiếc lọ tài chính thông minh) thu hút tới 114 thành viên đăng ký tham gia, cho thấy xu hướng quan tâm đến các ứng dụng AI cá nhân hóa trong lĩnh vực tài chính cá nhân ngày càng phổ biến.

Là mentor của các thử thách AI-powered transaction anomaly detection & alert system (Hệ thống AI phát hiện và cảnh báo các giao dịch bất thường) và CI/CD pipeline for automating windows security patching from vulnerability report (Luồng CICD tự động vá lỗi bảo mật Windows dựa trên báo cáo về lỗ hổng bảo mật), anh Lê Công Tú – CVCC Vận hành dịch vụ CNTT – Khối Công nghệ thông tin VPBank nhận định: ‘Nhiều đội thi có tư duy hệ thống bài bản, từ khâu thu thập dữ liệu, xử lý dữ liệu, cảnh báo đến hiển thị và báo cáo. Họ biết cách tận dụng công nghệ có sẵn, tích hợp các dịch vụ AWS một cách hợp lý để đảm bảo khả năng mở rộng và vận hành thực tế’.

Điểm đáng chú ý là có những đội đã triển khai mô hình thử nghiệm thật, có khả năng mô phỏng được dữ liệu giao dịch bất thường và minh họa luồng xử lý cụ thể.

‘Một số nhóm chỉ mất vài ngày để làm chủ công nghệ mới như AWS, AI/ML, hệ thống cảnh báo theo thời gian thực, thậm chí có nhóm triển khai một số bộ công nghệ đặc trưng. Điều đó thể hiện năng lực tiếp thu và áp dụng công nghệ rất nhanh chóng,’ anh Tú chia sẻ thêm.

Ở một hướng tiếp cận khác, các đội thi lựa chọn thử thách AI Financial Coach – 6-Jar Money Management (Trợ thủ tài chính AI – Quản lý tiền dựa trên quy tắc 6 chiếc lọ tài chính thông minh) cũng mang đến nhiều ý tưởng thú vị.

Anh Lê Thanh Tùng Chuyên gia vận hành dịch vụ CNTT – Khối Công nghệ thông tin VPBank, mentor của đề bài này cho biết: ‘Các đội đều có tư duy thay đổi hành vi người dùng, xây dựng công cụ giúp người dùng hiểu rõ hơn về tình hình tài chính cá nhân. Thay vì chỉ nhắc đến AI như một khái niệm chung chung không rõ ràng thì các đội chơi chỉ rõ họ sử dụng mô hình AI cho bài toán như thế nào, đưa ví dụ cụ thể như sử dụng NLP để phân loại giao dịch, dự đoán chi tiêu (forecasting), RAG để cá nhân hóa việc tư vấn tài chính.’

Mentor Đỗ Trần Quang – Kiến trúc sư cao cấp – Khối Công nghệ thông tin VPBank, đánh giá cao khả năng đi sâu vào hiện trạng và đề xuất cải tiến cụ thể của các đội thi tham gia thử thách AI/ML Enhanced Credit Scoring (Chấm điểm tín dụng được tăng cường bởi AI/ML):

‘Dù mới chỉ ở vòng ý tưởng, bản đề xuất giải pháp của các đội khá đầy đủ và ấn tượng, từ việc đi sâu vào phân tích hiện trạng, đề xuất cải tiến và cách thức triển khai chi tiết. Có nhóm sử dụng dữ liệu từ mạng xã hội, hành vi tài chính cá nhân, thậm chí cả thông tin người thân để xây dựng mô hình đánh giá tín dụng. Một đội thi khác còn mạnh dạn tích hợp các chỉ số ESG (môi trường, xã hội và quản trị doanh nghiệp) vào hệ thống tính điểm – một hướng tiếp cận mới mẻ, giàu tiềm năng ứng dụng trong bối cảnh tài chính xanh đang ngày càng được quan tâm.’

Các nhận định chuyên môn từ mentor cũng phần nào phản ánh tư duy phát triển dài hạn mà VPBank đang xây dựng thông qua sân chơi công nghệ này, kết nối và đào tạo những tài năng công nghệ mới, phù hợp với định hướng chuyển đổi số toàn diện của ngân hàng trong những năm gần đây.

Vòng Chung kết VPBank Technology Hackathon 2025 sẽ diễn ra vào ngày 2/8/2025. Tại đây, các đội thi sẽ trình diễn và thuyết trình trực tiếp giải pháp trước Hội đồng Giám khảo, sau giai đoạn phát triển nguyên mẫu với sự hỗ trợ về nền tảng công nghệ từ AWS ở vòng Prototype.

Với sự đồng hành từ đội ngũ mentor giàu kinh nghiệm cùng nền tảng công nghệ hiện đại, VPBank Technology Hackathon 2025 đang tạo ra môi trường thử sức đáng giá cho những người trẻ theo đuổi công nghệ.

Công ty TNHH Tuấn Hưng Phát trân trọng kính mời quý khách hàng, quý đối tác và quý doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực Nước và Môi trường tham gia và trải nghiệm tại gian hàng số 195 và 196 trong khuôn khổ sự kiện Tuần lễ ngành Nước Việt Nam 2025 (Vietnam Water Week 2025). Đây là một trong những sự kiện hàng đầu của ngành, dự kiến sẽ thu hút hàng trăm doanh nghiệp và tổ chức uy tín trong lĩnh vực cấp thoát nước, xử lý nước thải, công nghệ môi trường và chuyển đổi số ngành nước.

Với vai trò là nhà tài trợ đồng hành cùng triển lãm, Tuấn Hưng Phát tự hào giới thiệu những giải pháp và thiết bị công nghệ tiên tiến nhất trong lĩnh vực tự động hóa và kiểm soát dòng chảy. Tại gian hàng của mình, Tuấn Hưng Phát sẽ trưng bày các sản phẩm tiêu biểu như Van công nghiệp FAF – sản phẩm có chất lượng vượt trội đến từ Thổ Nhĩ Kỳ, có khả năng ứng dụng linh hoạt trong hệ thống cấp nước, phòng cháy chữa cháy, xử lý nước và công nghiệp nặng. Cùng với đó là Đồng hồ đo lưu lượng điện từ Hansung – giải pháp đo lưu lượng chính xác, ổn định, xuất xứ từ Hàn Quốc, phù hợp cho cả môi trường nước sạch và nước thải. Ngoài ra, Bộ điều khiển Kosaplus – bộ truyền động điện mạnh mẽ, tích hợp thông minh, đáp ứng yêu cầu tự động hóa cao trong vận hành van cũng sẽ được giới thiệu đến quý khách hàng.

Sự kiện sẽ diễn ra từ ngày 20 đến 22 tháng 8 năm 2025, tại Cung Văn hóa Lao động Hữu nghị Việt Xô, địa chỉ 91 Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Quý khách hàng và đối tác có thể trực tiếp trải nghiệm sản phẩm thực tế và nhận được tư vấn chuyên nghiệp từ đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm của Tuấn Hưng Phát. Đây cũng là cơ hội để thảo luận và tìm ra các giải pháp tối ưu cho các công trình, nhà máy, hệ thống xử lý nước và kết nối hợp tác, cùng phát triển bền vững ngành nước Việt Nam.

Mọi thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ với Tuấn Hưng Phát qua hotline 0978.021.499 để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất. Tuấn Hưng Phát rất hân hạnh được đón tiếp quý khách tại gian hàng và hy vọng sẽ có cơ hội được phục vụ quý khách trong sự kiện sắp tới.

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang cách mạng hóa thị trường lao động, đặc biệt là đối với những người mới tốt nghiệp. Sự hiện diện ngày càng tăng của AI trong mọi lĩnh vực đã ảnh hưởng rõ rệt đến các công việc cấp đầu vào (Entry level). Những công việc này thường yêu cầu ít hoặc không cần kinh nghiệm và được xem là bước khởi đầu để người trẻ tích lũy kinh nghiệm và hình thành tư duy nghề nghiệp.

Theo ông Fawad Bajwa, chuyên gia từ Công ty tư vấn nhân sự cấp cao Russell Reynolds Associates, AI đang thay đổi cách thực hiện các công việc cấp đầu vào. Thay vì thực hiện các nhiệm vụ lặp lại, đơn điệu, người mới đi làm giờ đây cần tập trung vào việc chọn lọc đầu ra do AI tạo ra và đưa ra đánh giá cuối cùng. Một ví dụ điển hình là lĩnh vực marketing, nơi nhân viên trẻ sử dụng AI để soạn nháp các tài liệu quảng bá. Trong lĩnh vực phân tích dữ liệu, AI hỗ trợ chuẩn bị dữ liệu để con người xử lý sâu hơn.

Ông Zanele Munyikwa, chuyên gia kinh tế tại Revelio Labs, cho rằng AI đang thúc đẩy một ‘cuộc chuyển đổi nghề nghiệp’ ở nhóm công việc đầu vào. Các nhiệm vụ do nhân sự trẻ đảm nhận đang chuyển dần sang những phần việc ít bị AI can thiệp hơn. Tuy nhiên, AI chưa xóa sổ hoàn toàn nhóm công việc đầu vào. Tác động của nó đang khiến các doanh nghiệp phải cân nhắc lại cách tuyển dụng và đào tạo người trẻ.

Nếu không còn các nhiệm vụ cơ bản để bắt đầu, người trẻ sẽ thiếu cơ hội học hỏi, tích lũy kinh nghiệm thực tế và hình thành sự tự tin nghề nghiệp. Một khảo sát của Russell Reynolds Associates cho thấy 54% lãnh đạo doanh nghiệp lo ngại việc phụ thuộc vào AI sẽ làm xói mòn tư duy phản biện của nhân sự trẻ. Khoảng 25% quan ngại AI có thể làm giảm chất lượng sản phẩm và quy trình nội bộ.

Những công việc nào dễ bị thay thế? Theo phân tích của Revelio Labs, những vị trí dễ bị AI thay thế nhất là các nghề mang tính kỹ thuật cao như kỹ sư dữ liệu, quản trị cơ sở dữ liệu, chuyên viên an ninh mạng, kiểm toán viên… Trong khi đó, các công việc đòi hỏi sự tương tác trực tiếp như dịch vụ lưu trú, sản xuất thủ công hay chăm sóc khách hàng vẫn có nhu cầu cao và ít bị ảnh hưởng.

Để thích nghi với sự thay đổi này, các doanh nghiệp cần nghĩ đến những ‘đường băng’ mới để người trẻ có thể học nghề và phát triển. Các mô hình học việc, các khóa huấn luyện có hỗ trợ AI hoặc chương trình đào tạo tích hợp công nghệ sẽ đóng vai trò quan trọng. Người trẻ cần chuẩn bị hành trang mới để bước vào thị trường lao động.

Không chỉ là kiến thức chuyên môn, họ cần biết cách sử dụng công cụ AI, phát triển tư duy phản biện, kỹ năng giải quyết vấn đề, và khả năng thích ứng nhanh. AI không giành mất cơ hội nghề nghiệp của người trẻ, nhưng nó đang định nghĩa lại ‘cơ hội’ đó theo cách hoàn toàn khác. Người thành công trong thời đại này là người biết tận dụng công nghệ như một bàn đạp để học hỏi, thích nghi và phát triển bền vững.

Tuần lễ Quảng cáo và Giải trí Việt Nam 2025 chính thức khai mạc vào chiều ngày 24-7 tại Trung tâm Triển lãm Hội nghị Quốc tế Sky Expo Việt Nam, TP.HCM. Sự kiện này quy tụ các doanh nghiệp, chuyên gia và nhà sáng tạo trong ngành công nghiệp quảng cáo, tạo cơ hội kết nối và thúc đẩy sự phát triển theo định hướng hiện đại, số hóa và hội nhập quốc tế.

Sự kiện bao gồm Triển lãm Quốc tế Thiết bị và Công nghệ Quảng cáo Việt Nam lần thứ 15 (VietAd 2025) và Triển lãm Quốc tế Màn hình thông minh và Hệ thống tích hợp Việt Nam, cùng với Triển lãm Quốc tế ngành Điện, Năng lượng, Máy móc thiết bị công nghiệp và Tự động hóa Việt Nam lần thứ 4 (EMA Vietnam 2025). Với quy mô gần 350 gian hàng và sự tham gia của hơn 500 thương hiệu uy tín, khách tham quan sẽ có cơ hội trải nghiệm các sản phẩm và công nghệ hiện đại như máy cán màng, máy cắt laser, máy hàn fiber và các sản phẩm chữ phát quang, chữ inox.

Theo Ban tổ chức, VietAd đã trở thành điểm hẹn giao thương thường niên uy tín của cộng đồng doanh nghiệp ngành quảng cáo. Đặc biệt, VietAd là triển lãm chuyên ngành về thiết bị và công nghệ quảng cáo duy nhất tại Việt Nam được Hiệp hội Triển lãm Toàn cầu công nhận đạt chuẩn quốc tế.

Ông Đỗ Phước Tống, Chủ tịch Hội Cơ khí-Điện TP.HCM, cho biết rằng triển lãm EMA Vietnam 2025 được tổ chức song song với Tuần lễ Quảng cáo và Giải trí Việt Nam là cơ hội để các doanh nghiệp cập nhật xu hướng mới và tìm kiếm giải pháp tối ưu cho sản xuất.

Bà Ninh Thị Thu Hương, Cục trưởng Cục Văn hóa cơ sở, Gia đình và Thư viện, phát biểu tại lễ khai mạc rằng Tuần lễ Quảng cáo và Giải trí Việt Nam 2025 là sự kiện đặc biệt nằm trong chuỗi hoạt động triển khai Chiến lược phát triển văn hóa đến năm 2030. Sự kiện này cũng thể hiện tầm nhìn chiến lược trong xây dựng hệ sinh thái công nghiệp văn hóa hiện đại, ứng dụng công nghệ để thúc đẩy chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo toàn diện.

Bà Hương đánh giá cao những nỗ lực không ngừng của Hội Quảng cáo TP.HCM và Công ty Cổ phần Quảng cáo và Xúc tiến Thương mại Đông Nam trong việc duy trì và phát triển thương hiệu cho Triển lãm VietAd trong suốt 15 năm. Chuỗi sự kiện này không chỉ là dịp để các doanh nghiệp, chuyên gia và nhà sáng tạo kết nối mà còn là cơ hội để ngành công nghiệp quảng cáo phát triển theo định hướng hiện đại, số hóa và hội nhập quốc tế.

UBTech, một công ty công nghệ có trụ sở tại Thâm Quyến, Trung Quốc, vừa đạt được một bước tiến quan trọng trong lĩnh vực robot. Họ đã giới thiệu robot hình người đầu tiên có khả năng tự động thay pin mà không cần tắt nguồn hay sự can thiệp của con người.

Sự kiện này đánh dấu một cột mốc đáng chú trọng trong hành trình phát triển robot để trở thành lực lượng lao động chính trong các nhà máy sản xuất hiện đại. Việc UBTech trang bị cho robot của mình hệ thống thay pin ‘nóng’ cho phép thay thế pin trong khi vẫn hoạt động. Điều này giúp loại bỏ thời gian chờ sạc, duy trì hoạt động liên tục và giảm thiểu chi phí bảo trì.

Khả năng hoạt động không gián đoạn của robot được kỳ vọng sẽ đẩy nhanh quá trình tự động hóa trong ngành sản xuất. Điều này đặc biệt quan trọng khi nhiều nhà sản xuất ô tô tại Trung Quốc đang tích cực đặt hàng robot hình người để tích hợp vào dây chuyền sản xuất từ đầu năm nay. Việc áp dụng robot hình người vào sản xuất không chỉ giúp tăng năng suất mà còn cải thiện hiệu quả và giảm thiểu sai sót trong quá trình sản xuất.

Robot hình người của UBTech được thiết kế để thực hiện các nhiệm vụ phức tạp trong môi trường sản xuất. Với khả năng tự động thay pin, robot này có thể hoạt động liên tục trong thời gian dài mà không bị gián đoạn. Điều này giúp giảm thiểu thời gian chết và tăng cường hiệu quả sản xuất.

Trong bối cảnh ngành sản xuất đang ngày càng phát triển và cạnh tranh, việc áp dụng công nghệ robot vào sản xuất trở thành một xu hướng tất yếu. UBTech đã thể hiện sự tiên phong của mình trong lĩnh vực này với việc giới thiệu robot hình người có khả năng tự động thay pin. Điều này không chỉ giúp UBTech củng cố vị thế của mình trong ngành công nghiệp robot mà còn đóng góp vào sự phát triển của ngành sản xuất tại Trung Quốc và trên toàn thế giới.

Codec, nhà cung cấp giải pháp hàng đầu cho Microsoft Dynamics365, vừa công bố một sự hợp tác chiến lược với Yavrio, một công ty công nghệ tài chính (fintech) đang phát triển nhanh chóng trong lĩnh vực Ngân hàng mở và công nghệ thanh toán nhúng. Sự hợp tác này hứa hẹn sẽ mang lại khả năng tự động hóa tài chính mạnh mẽ cho các doanh nghiệp sử dụng Microsoft Dynamics365 Business Central trên khắp Vương quốc Anh và Ireland.

Sự hợp tác giữa Codec và Yavrio cho phép tích hợp liền mạch nền tảng Ngân hàng mở của Yavrio vào Dynamics365 Business Central. Điều này cho phép người dùng truy cập dữ liệu ngân hàng theo thời gian thực, khởi tạo thanh toán và tự động hóa việc đối chiếu – tất cả đều trong hệ thống ERP của họ. Ông David Wyke, trưởng phòng tại Codec, cho biết: “Chúng tôi rất excited được hợp tác với Yavrio để mang lại giải pháp tự động hóa tài chính và thanh toán thông minh cho khách hàng Microsoft Dynamics365 Business Central của chúng tôi.”

Cùng nhau, Codec và Yavrio đang trao quyền cho các doanh nghiệp trên khắp Vương quốc Anh và Ireland để hợp lý hóa hoạt động và mở ra các hiệu quả mới. Yavrio, thành lập vào năm 2022 và có trụ sở tại London, là một công ty fintech chuyên về kết nối Ngân hàng mở và thanh toán nhúng cho các hệ thống ERP. Sứ mệnh của Yavrio là đơn giản hóa các hoạt động tài chính bằng cách loại bỏ các quy trình thủ công và cung cấp cho các doanh nghiệp sự visibility và kiểm soát lớn hơn đối với dòng tiền của họ.

Nền tảng của Yavrio kết nối với hơn 14.000 ngân hàng trên 20 quốc gia, cho phép các doanh nghiệp tiếp cận dữ liệu ngân hàng theo thời gian thực, thực hiện thanh toán quốc nội và quốc tế nhúng, đối chiếu ngân hàng tự động và xử lý dữ liệu an toàn, tuân thủ FCA. Bà Charlotte Huang, quản lý thành công đối tác tại Yavrio, cho biết: “Chúng tôi rất hào hứng được hợp tác với Codec và mang lại sức mạnh của Ngân hàng mở và thanh toán nhúng vào Dynamics365.”

Lợi ích chính cho người dùng Business Central bao gồm truy cập theo thời gian thực vào dữ liệu Ngân hàng mở, thanh toán nhúng trực tiếp trong Business Central, đối chiếu ngân hàng tự động nhanh hơn, visibility và dự báo dòng tiền cải thiện, cũng như độ chính xác và kiểm soát tài chính nâng cao. Sự hợp tác này không chỉ giúp các doanh nghiệp giảm thiểu các quy trình thủ công mà còn giúp họ tối ưu hóa hoạt động tài chính và đạt được hiệu quả cao hơn.

Khối ngân hàng đang trải qua một làn sóng sa thải nhân sự mạnh mẽ do sự phát triển nhanh chóng của công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) và tự động hóa. Xu hướng này không chỉ diễn ra tại Việt Nam mà còn trên toàn cầu, khi nhiều ngân hàng tìm cách cắt giảm nhân sự để chuyển đổi và thích nghi với thời đại công nghệ. Theo một báo cáo của Bloomberg Intelligence, dự kiến trong 3-5 năm tới, các ngân hàng toàn cầu sẽ cắt giảm tới 200.000 vị trí nhân sự nhờ vào AI và tự động hóa.

尽管 việc cắt giảm nhân sự đang diễn ra mạnh mẽ, các chuyên gia cho rằng tình trạng thừa nhân lực là có thật, nhưng đồng thời cũng tồn tại một cuộc khủng hoảng thiếu nhân sự chất lượng cao. Trong bối cảnh này, nhân viên buộc phải chuyển đổi và thích nghi để phù hợp với nhu cầu mới của ngành ngân hàng. Tại Việt Nam, một số ngân hàng như LPBank, Sacombank, và VIB đã thực hiện cắt giảm nhân sự trong quý đầu năm. Cụ thể, LPBank đã giảm hơn 1.600 người, trong khi Sacombank giảm 930 người. Tuy nhiên, sau khi cắt giảm, thu nhập bình quân của nhân viên tại các ngân hàng này đã tăng mạnh.

Sacombank là một trong những ngân hàng có quy mô tinh gọn nhân sự đáng chú ý khi giảm 930 người, xuống còn khoảng 16.100 người. Câu chuyện về việc ngân hàng cắt giảm hàng loạt nhân sự đã khiến nhiều người băn khoăn và lo lắng về nguy cơ bị AI đào thải. Tuy nhiên, các chuyên gia nhận định rằng AI chưa thể thay thế hoàn toàn con người nhưng có thể đảm nhận rất nhiều tác vụ của nhân viên ngân hàng.

Bà Ngô Lan, Giám đốc Navigos Search phía Bắc, cho rằng nguyên nhân chính dẫn đến làn sóng sa thải nhân viên ngân hàng là do sự phát triển của công nghệ. Ông Phan Đức Trung, Chủ tịch Hiệp hội Blockchain Việt Nam, bổ sung rằng AI sẽ đóng góp 13.000 tỷ USD vào kinh tế toàn cầu và công nghệ Blockchain sẽ giúp cắt giảm 70% chi phí giao dịch tài chính. Ông Trung cũng dự đoán rằng 85 triệu việc làm trong ngành ngân hàng sẽ biến mất, nhưng đồng thời sẽ có 97 triệu việc làm mới trong ngành này trong thời gian tới.

Chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu, và ngành ngân hàng Việt Nam không đứng ngoài cuộc chơi này. Ngành ngân hàng đang trở thành lực lượng tiên phong trong công cuộc chuyển mình để thích nghi với thời đại công nghệ. Nghị quyết số 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia đã khẳng định nhiệm vụ xây dựng và dùng chung các nền tảng số quốc gia, vùng, bảo đảm hoạt động thống nhất, liên thông của các ngành, lĩnh vực trên môi trường số.

Để thích nghi với thời đại công nghệ, các chuyên gia cho rằng cần đào tạo và đào tạo lại đội ngũ nhân sự. TS. Trần Văn Tùng, Chủ tịch Hội Thông tin Khoa học và Công nghệ Việt Nam, cho rằng cần trang bị cho nhân sự những kiến thức mới, kỹ năng số, hiểu biết về công nghệ như AI, để họ có thể làm chủ và sử dụng hiệu quả các công cụ số. Qua đó, nhân viên có thể chuyển đổi và thích nghi với nhu cầu mới của ngành ngân hàng, đảm bảo vị trí và vai trò của mình trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ.

Ngành ngân hàng đang đối mặt với thách thức lớn trong việc tuyển dụng và đào tạo nhân lực công nghệ để thích ứng với chuyển đổi số, tự động hóa và an ninh mạng trong thời đại số. Theo Phó Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Phạm Tiến Dũng, ngành ngân hàng đang ở trong tình trạng “khát” nhân lực công nghệ.

Ông Dũng cho biết, từ năm 2017 đến nay, số lượng người dân trưởng thành có tài khoản ngân hàng đã tăng từ 31% lên 87%, tương ứng với khoảng 200 triệu tài khoản tiền gửi. Số lượng giao dịch tài chính cũng tăng lên 50-100 triệu giao dịch/ngày. Hơn 90% giao dịch của khách hàng được thực hiện qua kênh số, các dịch vụ ngân hàng cũng được tự động hóa.

Ông Dũng nhấn mạnh rằng người làm ngân hàng trong giai đoạn hiện nay không chỉ cần am hiểu nghiệp vụ truyền thống mà còn phải thành thạo kỹ năng công nghệ. Hai kỹ năng này cần song hành để có thể thiết kế và triển khai quy trình nghiệp vụ số.

Thứ trưởng Bộ Khoa học và Công nghệ Bùi Thế Duy cũng cho rằng, hầu hết các phần việc của con người hiện nay đều đã thay đổi. Các nhân viên giao dịch bình thường trước đây xử lý về các kỹ năng nghiệp vụ thì bây giờ phải xử lý sự cố về phần mềm, sự cố khi chuyển nhầm tiền, bị lừa đảo.

Để đáp ứng nhu cầu này, các ngân hàng thương mại như VPBank, ABBANK và LPBank đã mở rộng tuyển dụng nhân lực công nghệ. Đại diện VPBank chia sẻ, nếu trước đây các vị trí tuyển dụng chú trọng vào kinh nghiệm ngành, thì hiện nay, bên cạnh chuyên môn, khả năng sử dụng công cụ số để tối ưu hóa công việc là yêu cầu bắt buộc.

PGS.TS Phạm Thị Hoàng Anh – Phó Giám đốc Học viện Ngân hàng cũng thừa nhận thời điểm này, nguồn cung về nhân lực công nghệ thông tin chưa đủ cầu. Ngành ngân hàng thiếu hụt nguồn cung nhân lực có chuyên môn sâu về công nghệ thông tin.

Để giải quyết vấn đề này, PGS.TS Phạm Thị Hoàng Anh cho rằng cần ban hành khung năng lực số cho ngành ngân hàng, theo vị trí công tác. Tăng cường hợp tác theo “mô hình 3 nhà”: Ngân hàng nhà nước – Các cơ sở đào tạo – Các cơ sở tài chính, khoa học công nghệ. Xây dựng được bộ tiêu chuẩn về đào tạo số cho ngành ngân hàng làm sao gắn kết lý thuyết với thực tiễn, sinh viên được tham gia nhiều hơn vào thực tiễn, có thêm kinh nghiệm, được đào tạo chuyên sâu.

Đồng thời, cần thiết phải có các chương trình đào tạo và huấn luyện kỹ năng số cho nhân viên ngân hàng, giúp họ có thể thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ và nhu cầu của khách hàng. Điều này sẽ giúp ngành ngân hàng có thể phát triển bền vững trong thời đại số.

Tham khảo thêm thông tin về ngành ngân hàng tại https://www.sbv.gov.vn/ và https://www.vpbank.com.vn/