Sau bốn tuần triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại TP. Hồ Chí Minh, nhiều địa phương đã tích cực đổi mới và sáng tạo nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hỗ trợ người dân trong quá trình thực hiện hồ sơ và thủ tục hành chính. Một trong những điểm sáng đáng chú ý là việc áp dụng các mô hình và sáng kiến mới, điển hình như tại phường Thủ Đức.
Phường Thủ Đức đã tiên phong thử nghiệm mô hình robot hỗ trợ, giúp người dân dễ dàng tiếp cận và thực hiện các dịch vụ công trực tuyến. Song song đó, phường cũng thành lập điểm tư vấn pháp luật miễn phí, tập trung hỗ trợ người cao tuổi – nhóm đối tượng có thể gặp khó khăn khi tiếp cận các dịch vụ công nghệ. Những đổi mới này không chỉ thể hiện sự linh hoạt và ứng dụng công nghệ trong công tác hành chính mà còn cho thấy nỗ lực của chính quyền địa phương trong việc tạo ra một môi trường phục vụ thân thiện và hiệu quả.
Những nỗ lực đổi mới tại các địa phương, đặc biệt như phường Thủ Đức, thể hiện sự chuyển đổi mạnh mẽ trong nền hành chính phục vụ. Mục tiêu cốt lõi của các sáng kiến này là hướng tới đem lại sự hài lòng tối đa cho người dân, đồng thời tăng cường hiệu quả và chất lượng dịch vụ hành chính công. Qua đó, chính quyền thành phố đang tích cực góp phần xây dựng một nền hành chính hiện đại, không chỉ đáp ứng yêu cầu của thời đại mà còn thân thiện và hiệu quả hơn.
Việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại TP. Hồ Chí Minh và các sáng kiến đổi mới tại các phường, xã cho thấy sự cam kết của chính quyền trong việc cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ công. Bằng cách ứng dụng công nghệ, đổi mới mô hình phục vụ và tăng cường hỗ trợ cho các nhóm đối tượng yếu thế, chính quyền thành phố đang hiện thực hóa mục tiêu xây dựng một nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm.
Nhìn chung, sau bốn tuần triển khai, mô hình chính quyền địa phương hai cấp tại TP. Hồ Chí Minh đã cho thấy những dấu hiệu tích cực và tiềm năng trong việc nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ hành chính công. Với sự tiếp tục đổi mới và sáng tạo của các địa phương, cùng với sự hỗ trợ từ chính quyền thành phố, hy vọng rằng nền hành chính của chúng ta sẽ ngày càng hiện đại, thân thiện và đáp ứng được nhu cầu của người dân.